Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb
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Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb
Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb
IKK - Die Innovationskasse
Öffentliche Verwaltung
Lübeck
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 53.000 € – 78.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören

Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb
Über diesen Job
Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch? Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und trotzdem Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.
Teamleitung (m/w/d) Service & Vertrieb – wir suchen Sie!
Standorte: Flensburg, Kiel, Lübeck, Neubrandenburg, Rostock, Schwerin – oder weiteren Standorten der IK. Hybrid mit 60 % Remote-Anteil.
Unser Kundenservice – das Herzstück! Hier dreht sich alles um Menschen, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.
So verstärken Sie uns:
Inspiriert führen, klar gestalten.
- Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.
- Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.
- Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.
- Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.
- Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.
So bereichern Sie uns:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
- Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – und Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
- Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.
- Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.
- Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.
- Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!
Klingt nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam Service neu zu denken.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
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Sozialwesen