Intro

Teil eines zukunftssicheren und erfolgreichen Unternehmens
attraktives Vergütungspaket

Firmenprofil

Unser Klient ist ein etabliertes Unternehmen in der Einzelhandelsbranche. Als mittelgroße Organisation ist sie bekannt für ihre qualitativ hochwertigen Produkte und ihren ausgezeichneten Kundenservice.

Aufgabengebiet

• Bereitstellung eines erstklassigen Kundenservice per Telefon, E-Mail und Social Media
• Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden auf effiziente und effektive Weise
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Kontinuierliche Verbesserung der Kundenserviceprozesse
• Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
• Aufrechterhaltung eines hohen Wissensstandes über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens
• Sicherstellung der Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -standards im Kundenservice
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Kundenservicestrategien

Anforderungsprofil

Ein erfolgreicher 'Customer Care (m/w/d)' sollte über folgende Qualifikationen verfügen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Fähigkeit, in einem schnellen Umfeld effizient zu arbeiten
• Gute Kenntnisse in SAP
• Ausgezeichnete Deutsch und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Positive und lösungsorientierte Einstellung

Vergütungspaket

• Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein positiver und unterstützender Arbeitskultur
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Eine zentrale und gut erreichbare Lage

Wir ermutigen qualifizierte Kandidaten, sich zu bewerben und Teil unseres engagierten Teams zu werden.

Kontakt

Cristian Azuaga

Referenznummer

JN-072025-6800848

Beraterkontakt

+4901728175659