Intro

Sie arbeiten täglich mit internationalen Kund*innen
Sie übernehmen Verantwortung in einem stabilen, serviceorientierten Umfeld

Firmenprofil

Ein international tätiges Unternehmen mit starker Kundenorientierung sucht kommunikative und zuverlässige Persönlichkeiten für den Kundenservice. Sie werden Teil eines multikulturellen Teams, in dem Sprachen, Prozesse und Kundenbeziehungen auf Augenhöhe gelebt werden.

Aufgabengebiet

• Sie betreuen italienischsprachige Kund*innen schriftlich und telefonisch - vom Auftrag bis zur Lieferung
• Sie erfassen und bearbeiten Kundenaufträge im ERP-System
• Sie überwachen Liefertermine, klären Rückfragen und halten Kund*innen proaktiv auf dem Laufenden
• Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Buchhaltung zusammen
• Sie unterstützen bei der Bearbeitung von Reklamationen und erstellen entsprechende Gutschriften oder Ersatzlieferungen
• Sie dokumentieren Kundenkontakte und pflegen Stammdaten zuverlässig

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder Export von Vorteil
• Sehr gute Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen (z. B. SAP, Navision, Oracle)
• Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung

Vergütungspaket

• Internationale Kommunikation in einem dynamischen Team
• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Flexible Arbeitszeiten und ggf. Homeoffice-Anteil
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsumgebung und wertschätzende Unternehmenskultur

Kontakt

Luca Delussu

Referenznummer

JN-082025-6805015

Beraterkontakt

+4969507786026