Über uns - Wir sind CARLO GAVAZZI – ein international agierender Hersteller von elektronischen Komponenten für die Industrie- und Gebäudeautomatisierung. Seit über 90 Jahren entwickeln und produzieren wir hochwertige Lösungen, darunter Sensoren, Halbleiterrelais und Energiezähler. Unsere Technologien unterstützen Zukunftsthemen wie Industrie 4.0, E-Mobilität und erneuerbare Energien. Gemeinsam mit unseren Kundinnen und Kunden gestalten wir die Automatisierung von morgen.

Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) übernehmen Sie die ganzheitliche Betreuung unserer Kunden – von der Auftragsannahme über die Koordination bis hin zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung. Dabei sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachbereichen.

Sie berichten direkt an den Customer Service Manager Deutschland und arbeiten eng mit unserem Vertriebsteam, dem Product Sales Support sowie internationalen Kolleginnen und Kollegen aus Logistik und Supply Chain zusammen, um eine optimale Kundenbetreuung und nachhaltigen Geschäftserfolg sicherzustellen

Aufgaben und Verantwortungen

• Kundenbetreuung und -beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen und Erstellung von Angeboten
• Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter sowie Pflege des CRM-System
• Telefonische Kundenbetreuung zu allen kaufmännischen Fragestellungen
• Erfassung und Verwaltung von Kundenaufträgen im ERP-System
• Bearbeitung von Reklamationen
• Abwicklung des anfallenden Schriftverkehrs
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften

Was Sie mitbringen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, gerne in einem produzierenden Unternehmen
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
• Die Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren und auch unter hoher Arbeitsbelastung effizient zu arbeiten
• Belastbarkeit und sicheres Auftreten in einem dynamischen Umfeld
• Eigenständige Denk- und Arbeitsweise sowie Verantwortungsbewusstsein
• Teamgeist, Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie ERP und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Stärken

• Ausgeprägte Leidenschaft für kundenorientiertes Handeln, Begeisterung für Vertrieb und Freude am Umgang mit Menschen
• Eine schnelle Auffassungsgabe und Offenheit für neue Prozesse und Herangehensweisen
• Sympathisches, verbindliches Auftreten sowie sicheres Kommunikationsverhalten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Teamfähigkeit und Engagement
• Ausgeprägter Teamgeist

Was wir bieten

• Arbeiten in einem internationalen Konzern mit kurzen Entscheidungswegen
• Ein hohes Maß an Vertrauen und Handlungsspielraum, damit Sie Ihre eigenen Stärken zeigen und einbringen können
• Flexibilität bei der Arbeitszeit, transparente Überstundenregelung und verlässliche Zeiterfassung
• Option auf einen Homeoffice-Tag pro Woche
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• 30 Urlaubstage
• Ein attraktives Vergütungspaket

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie Ihre Unterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an:

Carlo Gavazzi GmbH

z. H. Judith Krauss (HR)

Pfnorstraße 10–14

64293 Darmstadt

T: +49 6151 8100 0

E: karriere@gavazzi.de

Weitere Informationen: https://www.gavazziautomation.com/de-de

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.