Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - B2B
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Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - B2B
Michael Page
Maschinenbau, Betriebstechnik
Darmstadt
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - B2B
Über diesen Job
Intro
Karriere- und LernmöglichkeitenAbwechslungsreiche Aufgaben
Firmenprofil
Unser Mandant ist ein mittelständisches, wachstumsstarkes Maschinenbauunternehmen mit Sitz im Raum Darmstadt. Das Unternehmen zeichnet sich durch innovative technische Lösungen, hohe Qualitätsstandards und eine ausgeprägte Kundenorientierung im internationalen B2B-Umfeld aus.
Aufgabengebiet
- Betreuung und Beratung von nationalen und internationalen B2B-Kunden
- Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Aufträgen
- Koordination und Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Service
- Überwachung von Lieferterminen und Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
- Reklamationsmanagement und Lösungsfindung in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im industriellen Umfeld
- Erste Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im B2B-Bereich
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Organisationstalent
Vergütungspaket
- Unbefristete Festanstellung in einem stabilen, wachstumsorientierten Unternehmen
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
- Angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung