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Karriere- und Lernmöglichkeiten
Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes, international tätiges Unternehmen mit modernem Arbeitsumfeld und klarer Wachstumsstrategie. Es erwartet Sie eine offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen sowie ein hoher Fokus auf Servicequalität und Innovation.

Aufgabengebiet

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und freundliche Beratung
• Klärung und Lösung von Reklamationen sowie Nachverfolgung von Anliegen
• Pflege und Dokumentation von Kundendaten im System
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
• Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Customer Service oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen (z. B. CRM-Tools)
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
• Attraktive Vergütung sowie zusätzliche Sozialleistungen
• Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Frankfurt am Main
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit wertschätzender Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten und Option auf mobiles Arbeiten (je nach Position)

Kontakt

Kerim Acar

Referenznummer

JN-032026-6979593

Beraterkontakt

+49 1733803715