Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) in Darmstadt .

Das Unternehmen ist seit Jahrzehnten ein geschätzter Partner der deutschen Industrie im Bereich der Informationstechnologie.

Die Schwerpunkte liegen derzeit in der Durchführung von Rollouts, der Bereitstellung von Hard- und Software, der Optimierung der Infrastruktur sowie im 1st und 2nd Level-Support vor Ort oder im Fieldservice.

Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.

In Ihrem neuen Job als Service Desk Agent (m/w/d) - Sie:

• qualifizieren Anfragen vor und leiten diese an den 2nd und 3rd Level Support weiter
• dokumentieren alle Vorgänge im Ticketsystem
• nehmen IT Störungen der Belegschaft entgegen und beheben diese mittels Ticketsystem
• leisten 1st Level Support für User Accounts , Benutzerzugriffe und diverse Freischaltungen

Sie zeichnet aus:

• abgeschlossene Ausbildung im IT oder IT kaufmännischen Bereich , alternativ eine vergleichbare Qualifikation mit vorhandenem IT Hintergrundwissen
• grundlegendes Wissen in der Netzwerktechnik
• Kenntnisse im Asset Management
• fundierte Berufserfahrung im Service Desk und im Umgang mit einem Ticketsystem
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

• hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• gut planbare Arbeitszeiten
• sichere Anstellung bei einem am Markt fest etablierten Unternehmen
• Zusammenarbeit in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• positives und angenehmes Betriebsklima

Gute Gründe für Ihren neuen Job über puro

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Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen.

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