Intro

Attraktive Vergütung
Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes und international tätiges Unternehmen aus dem technischen Dienstleistungs- und Industrieumfeld, das für innovative Lösungen, hohe Qualitätsstandards und einen ausgezeichneten Kundenservice steht.

Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit professionellen Strukturen, kurzen Kommunikationswegen und einer Unternehmenskultur, in der Eigeninitiative, Teamarbeit und langfristige Zusammenarbeit geschätzt werden.

Aufgabengebiet

• Eigenständige Planung, Koordination und Steuerung von Service- und Technikereinsätzen
• Terminvereinbarung und Abstimmung mit Kunden sowie internen und externen Servicetechnikern
• Optimierung der Einsatz- und Tourenplanung unter Berücksichtigung von Verfügbarkeiten und Prioritäten
• Überwachung laufender Serviceaufträge und Sicherstellung einer termingerechten Durchführung
• Bearbeitung von Kundenanfragen und Koordination kurzfristiger Serviceeinsätze
• Erstellung und Pflege von Serviceaufträgen im ERP- bzw. Servicemanagementsystem
• Abstimmung mit angrenzenden Fachbereichen wie Vertrieb, Technik, Ersatzteilmanagement und Logistik
• Überwachung der Material- und Ersatzteilverfügbarkeit für geplante Einsätze
• Bearbeitung von Terminänderungen, Reklamationen und organisatorischen Herausforderungen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung interner Serviceprozesse

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Serviceplanung, Einsatzplanung, Disposition oder im technischen Kundenservice
• Idealerweise Erfahrung in einem technischen oder industriellen Unternehmensumfeld
• Technisches Grundverständnis und Freude an organisatorischen Aufgaben
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP oder einem vergleichbaren ERP-System
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und hohe Kundenorientierung
• Fähigkeit, auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick zu behalten
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Vergütungspaket

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Modernes und professionelles Arbeitsumfeld
• Kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• Strukturierte Einarbeitung
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung
• Langfristige berufliche Perspektive

Kontakt

Cristian Azuaga

Referenznummer

JN-102026-7136608

Beraterkontakt

+4901728175659