Intro

Etabliertes und stabiles Unternehmen
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Firmenprofil

Unser Mandant ist ein etabliertes und international agierendes Unternehmen mit einer starken Marktposition und einem hochwertigen Produktportfolio. Kundenorientierung, Qualität und langfristige Partnerschaften stehen im Mittelpunkt des Handelns. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld, kurzen Entscheidungswegen und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

• Betreuung und Unterstützung von Händlern, Servicepartnern und Endkunden
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzanfragen
• Unterstützung bei der Abwicklung von Service- und Ersatzteilprozessen
• Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen
• Erstellung von Auswertungen, Reports und Statistiken
• Pflege von Stammdaten und Dokumentationen in internen Systemen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Serviceprogramme und Aktionen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Technik, Logistik und Customer Service
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Betreuung
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung von After-Sales-Prozessen

Anforderungsprofil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im After Sales, Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Automotive-Umfeld von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und professionelles Auftreten
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
• Gute analytische Fähigkeiten und organisatorisches Geschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Denkweise

Vergütungspaket

• Unbefristete Festanstellung bei einem international erfolgreichen Unternehmen
• Attraktive Vergütung inklusive zusätzlicher Sozialleistungen
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
• Umfangreiche Einarbeitung in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Modernes Arbeitsumfeld mit zeitgemäßer Ausstattung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales und wertschätzendes Team
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und weitere Zusatzleistungen
• Gesundheits- und Mitarbeiterangebote
• Langfristige Karriereperspektiven in einem stabilen Unternehmensumfeld
• Gute Erreichbarkeit sowie kostenfreie Parkmöglichkeiten

Kontakt

Mohamed Matar

Referenznummer

JN-102026-7119366

Beraterkontakt

+491728513906