Teamleiter (m/w/d) im internationalen Customer Service
Teamleiter (m/w/d) im internationalen Customer Service
Teamleiter (m/w/d) im internationalen Customer Service
Teamleiter (m/w/d) im internationalen Customer Service
Bertrandt AG
Konsumgüter, Handel
Darmstadt
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
Teamleiter (m/w/d) im internationalen Customer Service
Über diesen Job
Teamleiter (m/w/d) im internationalen Customer Service
Ort: Darmstadt
Was Sie erwartet:
-
Führung & Teamaufbau: Fachliche Leitung unseres internationalen Vertriebsteams sowie Onboarding neuer Kolleg:innen
-
Kundenmanagement international: Aktive Betreuung und Korrespondenz mit Kunden in Deutsch und Englisch
-
Prozessqualität & Effizienz: Sicherstellung und Weiterentwicklung interner Abläufe, Dokumentation bestehender und neuer Prozesse
-
Vertriebsabwicklung von A bis Z: Erstellung von Angeboten, Auftragsbearbeitung inkl. Export-/Zolldokumenten (AEO), Pflege von Preislisten und Jahresvereinbarungen
-
CRM & Datenpflege: Pflege von Stammdaten, Kundendatenbanken und CRM-Systemen sowie Begleitung von Kunden-Eröffnungsprozessen
-
Analyse & Reporting: Unterstützung bei Monatsabschlüssen, Auswertung von Vertriebskennzahlen und Benchmarking externer Dienstleister
-
Events & Präsentation: Mitwirkung bei Messen, Ausstellungen und Kundentermine
Was Sie mitbringen:
-
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung (z. B. Bachelor Professional) oder betriebswirtschaftliches Studium
-
Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebs- oder Customer-Service-Umfeld – idealerweise mit Führungserfahrung
-
Fundierte Kenntnisse im Zollwesen (mind. 3 Jahre praktische Erfahrung)
-
Sicher im Umgang mit MS Office, Erfahrung mit Oracle (ERP) von Vorteil
-
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir können:
- Verantwortungsvolle Aufgaben
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Kostenfreie Getränke
- Intensive Einarbeitung
- Attraktive Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung
- Flache Hierarchien
- Bonuszahlungen
- Teamorientierte Arbeitsweise
Kontakt:
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 3.350 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
3350 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Bertrandt AG als modern.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.