Customer Care Manager (m/w/d)
Customer Care Manager (m/w/d)
Customer Care Manager (m/w/d)
Customer Care Manager (m/w/d)
FENECON GmbH
Erneuerbare Energien
Deggendorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 39.500 € – 54.000 € (von XING geschätzt)
- Home-Office
Customer Care Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Customer Care Manager (m/w/d)
Dein Aufgabenbereich:
- Aktive Beratung von Kunden und Interessenten aller Art (Endkunden, Großhändler und Installateuren)
- Bearbeitung von einfachen Reklamationsfällen
- Vorbereitung der kundenspezifischen Informationen für Vertrieb und Service
- Weiterleitung der Anfragen an die zuständigen Ansprechpartner
- Bearbeitung von Anfragen zu Auslieferungsdaten
- Sicherstellung des Informationsflusses an den Kunden durch Überprüfung von Tickets
- Präventive Angebote (Wartungsverträge, Produktneuheiten zu verbreiten)
- Umfragen zur Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
- Technisches Grundverständnis
- Hohe Kommunikationsbereitschaft
- Freundliche und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Identifizierung mit erneuerbaren Energien und Speichertechnologien
Faire Vergütung & Zusatzleistungen
- Attraktives Vergütungsmodell
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fahrradleasing
- Steuerfreier Sachbezug
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Reisekostenübernahme und Spesen
- Arbeitskleidung
- Kostenlose Getränke
Gesundheit &
Wohlbefinden
- Betriebsarzt
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Schichtarbeit
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten / Homeoffice
- Unterstützung bei Kinderbetreuung
- Regelmäßige Team-Events
Entwicklung &
Perspektive
- Zahlreiche Lernformate & Schulungen
- E-Learning Plattform
- Aufstiegsmöglichkeiten
- Mentorenprogramm
Kultur &
Zusammenarbeit
- Zukunftsfähige Branche
- Beitrag zur Energiewende
- Spannende Projekte
- Gestaltungsfreiraum
- Kommunikation auf Augenhöhe
- Familiäre Arbeitsumgebung
Deine Ansprechpartnerin: Laura Steinbeisser
Telefon: +49 9903-6280 408
E-Mail: jobs@fenecon.de