Mit mehr als 25 Jahren Erfahrungen als Headhunter sind wir Experten auf dem Gebiet der Personalrekrutierung. Wir unterstützen und vermitteln sowohl Unternehmen als auch Sie als Fach- und Führungskraft bei beruflicher Veränderung in Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen. Wir unterstützen eine weltweit agierende Unternehmensgruppe, die an ihrem Standort südlich von Dessau wesentlich zum Unternehmenserfolg beiträgt. Es wird eine fachlich versierte, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit gesucht. Sind wir damit bei Ihnen richtig?

Ihr Profil:

• Sie haben erfolgreich eine Ausbildung / ein Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Ingenieurwissenschaften abgeschlossen und können auf mindestens 5 Jahre Erfahrungen im Vorort- und Fernsupport zurückgreifen
• Sie pflegen einen sicheren Umgang mit der Windows11-Umgebung und haben gute Kenntnisse bezüglich Android-Umgebung
• Sie verfügen über gute Kenntnisse von Active Directory, ITIL-Praktiken nd Best Practices im Bereich SI-Sicherheit
• Ihre Kenntnisse der Google Workspace-Umgebung sowie Ihr Umgang mit Videokonferenzsystemen runden ihr Profil ab
• Sie sprechen flüssiges Deutsch (C1) und Englisch (B2) und haben ein ausgeprägtes Gespür im Kundenservice
• Sie sind bereit zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb von Deutschland und Österreich
• Sie haben eine strukturierte, selbständige, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Aufgaben:

• Die Anwenderunterstützung sowie der Service in unterschiedlichen Levelbereichen für die Mitarbeitenden aller Standorte in Deutschland & Österreich ist Ihre vorrangige Aufgabe
• Die Diagnose und Behebung von Störungen in Zusammenhang mit Hard- und Software gehören ebenfalls dazu (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones)
• Sie führen das Onboarding für neue Benutzer sowie das Offboarding für ausscheidende Benutzer durch
• Sie verwalten die gesamten Prozesse im ITSM (Eingriffe in den Ticket-Lebenszyklus über das Ticket-Tool)
• Sie betreuen die Konfiguration, Installation und Bereitstellung von Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten an allen Standorten (DE, AT) und verwalten den Bestand der IT-Ausstattung über das ITSM-Tool
• Sie nehmen an nationalen und internationalen Teambesprechungen teil
• Sie Arbeiten mit IT-Materiallieferanten und externen IT-Dienstleistern zusammen

Ihr Mehrwert:

• Sie erwartet eine vielseitige und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Für diese unbefristete Vollzeitstelle bei der Gleitzeit möglich ist, erhalten Sie eine leistungsorientierte Bezahlung von 60.000 €, ein 13. Monatsgehalt (50% Urlaubsgeld, 50% Weihnachtsgeld)
• Außerdem gibt es eine betriebliche Altersvorsoge mit arbeitgeberfinanzierter Direktversicherung und Entgeltumwandlung
• Sie erhalten 30 Tage Urlaub sowie verschiedene Benefits (Einkaufsvorteile und Rabatte bei vielen namhaften Marken und Geschäften (Corporate Benefits))

Wenn diese Position für Sie interessant ist und Sie sich in dieses innovative Unternehmen einbringen möchten, freuen wir uns Sie kennen zu lernen. Bitte lassen Sie uns Ihre ausführlichen und aussagefähigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Ihres Gehaltswunsches und des möglichen Eintrittstermins, bevorzugt per E-Mail (https://mailto:kontakt@heinemann-personal.de) (max. 3 MB) zukommen.

Für Fragen stehen wir Ihnen gern auch telefonisch zur Verfügung. Diskretion und Sperrvermerke sichern wir Ihnen zu.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.