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Winestro.Cloud ist eines der führenden Programme zur Weingutsverwaltung in Deutschland. Wir wachsen weiter und suchen zur Verstärkung unseres Teams in Mainz ab sofort dich als Customer Support Agent (m/w/d).

Deine Aufgaben
Du bist eine wichtige Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden und unterstützt sie dabei, Winestro.Cloud sicher und erfolgreich im Alltag einzusetzen.
Du beantwortest Anfragen unserer Kundinnen und Kunden per E-Mail, sowie in unserem Hilfe-System.
Du unterstützt unser Sales-Team und unsere Kundinnen und Kunden bei Fragen zum Versandmanagement und zu Abrechnungen.
Du berätst Interessierte zu grundlegenden Funktionen (Versandmanagement) und Anwendungsmöglichkeiten unserer Software in diesem Bereich.
Du betreust und unterstützt interne Projekte wie winestro.shop, unsere Weinhandelsplattform oder unseren Newsletter-Service.
Du wirkst im täglichen Geschäft mit.

Mögliche Einsatzfelder bei Interesse und Qualifikation
Je nach deinen Interessen und Fähigkeiten kannst du weitere Aufgaben übernehmen, zum Beispiel:
Betreuung unserer Social-Media-Kanäle
Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Schulungsmaterialien
Koordination unseres Produktfoto-Prozesses

Das solltest du mitbringen
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, zum Beispiel als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, oder eine vergleichbare Qualifikation
Offenheit, Eigeninitiative und Freude an der Kommunikation mit Menschen
Eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute Kenntnisse im Umgang mit Word, Excel und weiteren gängigen Office-Anwendungen
Interesse an digitalen Tools und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
Erfahrungen im Weinbau oder Weinhandel brauchst du nicht – wir arbeiten dich umfassend ein.

Das bieten wir dir

Eigenverantwortliches und abwechslungsreiches Arbeiten mit viel Kundenkontakt
Intensive Betreuung durch direkte Ansprechpersonen während deiner Einarbeitung
Tageweise Homeoffice nach der Einarbeitung möglich
Eigenes Diensthandy und Laptop
Kaffee aus dem frei verfügbaren Siebträger, Tee, Wasser, Obst und Wein für nach der Arbeit
Ein dynamisches und aufgeschlossenes Team
Büro mit Kicker und Nintendo in zentraler Lage nahe des Doms mitten in Mainz
Mobilitätszuschuss in Höhe des Deutschlandtickets
Beteiligung am EGYM Wellpass
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
Keine Überstunden
Jahresgehalt zwischen 30.000 und 36.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation

Interesse?
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Bitte schick uns deine Bewerbung mit Lebenslauf an
bewerbung@winestro.cloud.

Fragen beantworten wir dir gern per E-Mail.
Weitere Informationen findest du unter www.winestro.cloud/jobs.php.
Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf weinjobs.com.

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Firmenbeschreibung

Die Weinbau-online GmbH & Co. KG ist mit Winestro.cloud Marktführer in Sachen Weingutsverwaltung in Deutschland. Wir supporten Weingüter und Weinhandlungen dabei, ihr Tagesgeschäft einfacher und schneller zu erledigen. (c) weinjobs.com

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