Zur Verstärkung unseres Kundenservice -Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n und serviceorientierte/n Mitarbeiter/in (m/w/d) in Vollzeit . Nach einer umfassenden Einarbeitung an einem unserer 28 Standorte in Deutschland besteht die Möglichkeit, die Tätigkeit auch im Home Office auszuüben.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und per E-Mail
• Aktives Zuhören und professionelle Beratung unserer Kunden
• Schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Bereitstellung von Informationen sowie individuelle Lösungs-Hilfestellungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Dokumentation der Kundengespräche und Vorgänge in der entsprechenden Software
• Aktive Mitwirkung an der Steigerung unserer Servicequalität
• Zusammenarbeit im Team
  

Ihr Profil:

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
• Klares, freundliches und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Aktives Zuhören und Einfühlungsvermögen
• Hohe Problemlösungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Tätigkeit von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Gmail und Google Drive
• Fähigkeit zur strukturierten Dokumentation von Gesprächen in Software-Systemen
• Sicherer Umgang mit Telefon- und E-Mail-Kommunikation
  

Wir bieten Ihnen:

• Ein erfolgreiches Unternehmen mit Zukunft
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
• Attraktive Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Professionelle Einarbeitung
• JobRad
• Vermögenswirksame Leistungen
  

Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit:

DAHEIM LIEFER-SERVICE 2 GmbH


Poßmoorweg 1

E-Mail: annika.spengler@leserkreis.de