Service Leiter (m/w/d) EMEA – Hydraulik
Raum Nord-Deutschland

Kennziffer KON20210101HN

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen die Leitung Kundendienst Service in der Region EMEA – Europe, Middle East, Africa
• Sie führen Ihre Mitarbeiter und entwickeln die Serviceorganisation weiter
• Sie verantworten die Sicherstellung, Einhaltung und Weiterentwicklung des Garantie-Prozesses und Garantie-Richtlinien
• Sie entscheiden Garantie- und Kulanzanträgen nach erarbeiteten Richtlinien
• Sie verantworten den Technischer Support für Kunden, Distributoren, Servicepartner, OEM’s in Ihren Regionen
• Sie erstellen, prüfen und koordinieren die Service Bulletins und die Market-Recalls
• Sie beobachten die Marktentwicklungen mittels täglicher Rückmeldungen, Statistiken, KPI‘s und Kundenbesuche
• Sie verantworten die Serviceverträge und die Servicepartnerbetreuung

Ihr Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes technisches Studium und ein gutes betriebswirtschaftliches Verständnis oder
  eine adäquate Ausbildung sowie entsprechende Berufserfahrung.
• Sie besitzen Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
• Sie besitzen mindestens eine 3-jährige Erfahrung im Kundendienst/Service
• Sie besitzen sehr gute Kenntnisse im Umfeld der Nutzfahrzeugindustrie
• Sie haben ein ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein
• Sie verfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie reisen gern – auch weltweit

Das Unternehmen

Unser Auftraggeber produziert Hebezeuge. Das Unternehmen ist Weltmarktführer und wurde in der ersten Hälfte des vorigen Jahrhunderts gegründet. Der Konzern umfasst diverse Gesellschaften in mehreren Ländern mit Fertigungs- und Montagewerken sowie Vertriebs- und Servicestützpunkten auf allen Kontinenten. Engagierte Mitarbeiter sind hierbei der wichtigste Erfolgsfaktor des Unternehmens.

Die Bewerbung

• Kennziffer KON20210101HN

Ihre aussagefähigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Kompetenzen, Kündigungsfrist, Gehaltsvorstellung, Sperrvermerke) schicken Sie bitte an Herrn Heinrich Nölle per E-Mail: h.noelle@konsular.de Bei Bedarf erreichen Sie Herrn Nölle telefonisch unter folgender Rufnummer: +49. 228. 96 39 40 41 . Für weitere Informationen zu KONSULAR Personallösungen besuchen Sie bitte auch unsere Homepage: www.konsular.de

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir in unseren Texten meist nur die männliche Form. Selbstverständlich sind immer beide Geschlechter angesprochen.

Auf dem Postweg übermittelte Bewerbungsunterlagen können leider nicht zurückgeschickt werden.