Customer Service Representative (m/w/d) – [1365]

Für einen unseren Kunden aus der Chemiebranche im Kölner Norden suchen wir einen Customer Service Representative (m/w/d).

Die Aufgaben:

• Zentrale Ansprechperson und Schnittstelle für alle europäischen Kunden der Business Unit für chemische Spezialprodukte
• Management und Koordination des logistischen Tagesgeschäfts zwischen verschiedenen Produktionsstandorten sowie externen Ladestellen im In- und Ausland
• Planung, Buchung und Nachverfolgung von Kundenbestellungen unter Berücksichtigung von Lagerkapazitäten und Lieferterminen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion zur Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und der Verbesserung der Kundenzufriedenheit

Das ideale Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbares Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Logistik oder Supply Chain Management
• Erfahrung im Customer Service oder in der Auftragsabwicklung, vorzugsweise in der chemischen Industrie oder in einem internationalen Umfeld
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift