Willkommen im Ringhotel Drees Dortmund – wo Gastfreundschaft von Herzen kommt

Mitten in Dortmund, direkt am Puls der Stadt und doch eine Oase der Ruhe, vereinen wir als 4-Sterne-Privathotel Komfort, Persönlichkeit und westfälische Heimatverbundenheit. Ob Geschäftsreisende, Tagungsgäste oder Familien – wir empfangen jeden mit einem herzlichen "Tach" und bieten ein Ambiente, in dem sich unsere Gäste sofort wohlfühlen.

Unser Haus überzeugt durch:

• vielseitige Genussangebote – vom reichhaltigen Frühstück über die saisonale Küche im Restaurant "Neunzehn30" bis hin zu geselligen Abenden in unserer Pilsstube "Alte Gasse" mit eigener Kegelbahn
• moderne Tagungsräume für Meetings, Seminare und Feierlichkeiten – mit flexibler Ausstattung und persönlichem Service
• entspannte Erholung in unserem kleinen Wellnessbereich mit Schwimmbad und Sauna

Als familiengeführtes Hotel pflegen wir echte Herzlichkeit, regionale Verbundenheit und ein wertschätzendes Miteinander – nach dem Motto: "Wo Gäste zu Freunden werden". Unsere Mitarbeitenden schätzen die flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswege und den individuellen Gestaltungsspielraum, den wir bieten.

Wenn Sie mehr sein möchten als nur Teil eines Teams – wenn Sie mit Leidenschaft, Zuverlässigkeit und Engagement unsere Gäste begeistern wollen – dann sind Sie bei uns genau richtig.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Front Office Agent (m/w/d)

Starten Sie jetzt beim Ringhotel Drees Dortmund – gestalten Sie mit uns den Unterschied!

• Ein herzliches, familiäres Arbeitsumfeld , in dem Teamspirit und Zusammenhalt großgeschrieben werden
• Verantwortung von Anfang an – Sie erhalten nach intensiver strukturierter Einarbeitung die Chance, sich schnell einzubringen und zu zeigen, was in Ihnen steckt
• Weiterbildungsmöglichkeiten bei der Ringhotels-Akademie, IHK-Schulung oder durch individuelle Trainings – wir unterstützen Sie dabei, sich weiterzuentwickeln
• Langfristige Perspektiven in einem sicheren und zukunftsorientierten Unternehmen
• Ein offenes, engagiertes Team , das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
• Exklusive Vorteile in allen Ringhotels – inklusive attraktiver Family & Friends-Angebote
• Corporate Benefits mit dauerhaften Preisvorteilen bei vielen bekannten Marken
• Faire Zuschläge für Sonn-, Feiertags- und Spätdienste – natürlich steuerfrei
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Ihrem ersten Jahr in unserem Unternehmen
• Regelmäßige Team-Events wie Sommerfeste oder Betriebsfeiern – weil gemeinsame Erlebnisse verbinden
• Unterstützung bei Ihrer Altersvorsorge – wir denken auch an morgen
• Und on top: eine Inflationsprämie , wenn Sie Ihre Probezeit erfolgreich meistern

• Sie sind das freundliche Gesicht unseres Hauses und sorgen dafür, dass sich unsere Gäste von der Anreise bis zur Abreise rundum willkommen fühlen
• Check-in und Check-out erledigen Sie souverän – stets mit einem Lächeln und Liebe zum Detail
• Sie übernehmen die Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen – telefonisch, per E-Mail oder online
• Während Ihrer Schicht tragen Sie die Verantwortung an der Rezeption und behalten alle Abläufe sicher im Blick
• Kassenführung und Abrechnung führen Sie zuverlässig, gewissenhaft und strukturiert durch
• In enger Abstimmung mit den anderen Abteilungen sorgen Sie für ein reibungsloses Gästeerlebnis
• Sie erfassen, bearbeiten und leiten Gästefeedback weiter – mit dem Ziel, unseren Service stetig zu verbessern
• Zudem betreuen und begleiten Sie unsere Auszubildenden am Front Office mit Engagement und Freude an der Weitergabe Ihres Wissens

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mit Ihrem sicheren und gepflegten Auftreten sowie guten Deutsch- und Englischkenntnissen in Wort und Schrift treten Sie jederzeit professionell auf
• Sie bringen mindestens ein Jahr Erfahrung an der Rezeption oder im Front Office eines Hotels mit
• Das Gastgeber-Gen liegt Ihnen im Blut – Sie erfüllen Ihre Rolle mit Herz, Leidenschaft und Engagement
• Sie sind ein Teamplayer, der durch Eigeninitiative, Motivation und Verantwortungsbewusstsein überzeugt
• Es bereitet Ihnen Freude, unsere Gäste willkommen zu heißen und dafür zu sorgen, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen

oder per E-Mail an bs@riepe.com . Sollten Sie vorab noch Fragen haben, beantworten wir Ihnen diese gerne unter +49 (0)231 - 1299 0 .

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!