Ihre Aufgaben

Gestalten Sie die Zukunft unserer IT‑Service‑ und Projektlandschaft mit Brunel! Als IT‑Projektmanager / Service Manager (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle in der Steuerung unserer Großkundenaccounts. Sie verantworten Leistung, Effizienz und Kundenzufriedenheit - und entwickeln IT‑Service-Strategien, die nachhaltig Wirkung zeige

Sie übernehmen die ganzheitliche Verantwortung für die IT‑Service‑Performance und Wirtschaftlichkeit unserer Großkunden und behalten Qualität, Budget und Kundenzufriedenheit stets im Blick.

• Gemeinsam mit dem Key Account Management entwickeln Sie passgenaue IT‑Service- und Projektstrategien und setzen diese nachhaltig in der Kundenorganisation um.
• Als zentrale Steuerungsinstanz koordinieren Sie interne Teams, Lieferanten und externe Dienstleister und sorgen dafür, dass auch in anspruchsvollen Situationen tragfähige Lösungen entstehen.
• Sie erkennen Potenziale frühzeitig, identifizieren neue Business Opportunities und entwickeln unser IT‑Service- und Projektportfolio kontinuierlich weiter.
• Mit aussagekräftigen Management-Reports, KPI‑Analysen und einem klaren Blick auf Prozesse schaffen Sie Transparenz und treiben kontinuierliche Verbesserungen voran.

Ihre Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare IT-orientierte Ausbildung

• Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT‑Service‑Management oder IT‑Projektmanagement mit Verantwortung für komplexe Kunden- und Vertragsstrukturen
• Fundierte Kenntnisse in Budgetsteuerung, Vertragsmanagement und Eskalationsprozessen, idealerweise ergänzt durch eine ITIL‑v4‑Zertifizierung o.ä.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu regelmäßiger Reisetätigkeit
• Ausgeprägte Leadership‑Skills, hohe soziale Kompetenz sowie eine souveräne, verhandlungssichere Kommunikation - auch auf C‑Level

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Hauseigener ver.di‑Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitkonto
• Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
• Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
• Remote Work
• Zuschuss zum Jobticket
• Corporate Benefits Programm
• Spannende Projekte in einem internationalen Umfeld
• Persönliche Betreuung und umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen

Lara Tresing E-Mail: l.tresing@brunel.net Oder Sie bewerben sich direkt über unsere Karrierewebseite: https://www.brunel.net/de-de/karriere

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: attraktive Projekte in der ganzen Bandbreite des modernen Engineerings und der IT, außergewöhnliche Karriereperspektiven bei Kunden vom Mittelstand bis zum DAX‑Konzern, und die Sicherheit eines seit 50 Jahren etablierten Ingenieurdienstleisters. Mit mehr als 40 Standorten und sechs Solutions Hubs in der DACH‑CZ Region sowie über 12.000 Mitarbeitenden an 120 Standorten weltweit bieten wir die ideale Plattform, um den technologischen Fortschritt aktiv mitzugestalten - denn Stillstand bedeutet Rückschritt!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.