Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschutz durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.

Wen suchen wir?

Organisationstalente und Neudenker:innen, die mit Kompetenz und Klarheit dafür sorgen, dass unser Arbeitsalltag strukturiert und effizient bleibt. Deine Rolle ist zentral für einen reibungslosen Betriebsablauf und eine starke Zusammenarbeit im Unternehmen.

Wir suchen dich als Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Experience Service.

• Unterstützung des Vertriebsteams durch Assistenz- und Koordinationsaufgaben
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
• Erstellung, Nachverfolgung und Nachbereitung von Angeboten und Aufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Kundenanliegen auch mit internen Fachabteilungen
• Koordination von Angebotsprojekten mit internen Fachbereichen und Partnern
• Pflege der Kundendatenbank sowie Erstellung von Kennzahlen und Vertriebsauswertungen
• Reiseplanung, Terminorganisation und allgemeine Kommunikationsaufgaben
• Begleiten der Vertriebskolleg:innen zu Kundenterminen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung oder ähnliche Qualifikation
• Vorkenntnisse im IT-Umfeld sind von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an Kommunikation mit verschiedenen Personengruppen
• Strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicheres Auftreten sowie verbindliche Kommunikation
• Offenheit für neue Themen und Herausforderungen
• Hands-on-Mentalität und Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Loyalität und Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich

Was bieten wir dir?

• Entwicklungsmöglichkeiten: Neben persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten bietet dir unser GREEN IT Campus eine breite Palette an Schulungen
• Mobilität: Du erhältst die Möglichkeit zum Bike-Leasing
• Homeoffice: bis zu 3 Tage nach Absprache sowie flexible Einteilung der Arbeitszeit
• Familienfreundlichkeit: bis zu 150 € KITA-Zuschuss sowie ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir unterstützen dich dabei, für deine Zukunft vorzusorgen und dir eine attraktive Zusatzrente aufzubauen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeitervergünstigungen: Du erhältst attraktive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über unser Corporate Benefits Portal
• Gesundheit: Vergünstigte Fitnessstudiobeiträge und regelmäßig stattfindende Gesundheitstage und Mitarbeiterveranstaltungen
  

Vielfalt bereichert unser Team – daher legen wir großen Wert auf eine offene und diskriminierungsfreie Unternehmenskultur. Unabhängig von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität: Wir fördern Chancengleichheit und heißen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe und Perspektiven herzlich willkommen.