Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d)
Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d)
Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d)
Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d)
YER
Industrie und Maschinenbau
Dortmund
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 56.500 € – 78.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Key User Service Processes / SAP C4C (m/w/d)
Über diesen Job
ÜBER UNS
Für unseren Kunden besetzen wir ab sofort folgende Position:
KEY USER SERVICE PROCESSES / SAP C4C (M/W/D)
DEIN AUFGABENPROFIL
- Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen und digitalen Tools im After-Sales-Umfeld
- Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation von Optimierungs- und Digitalisierungspotenzialen
- Durchführung und Begleitung von System- und Prozesstests
- Erstellung von Prozess- und Anwenderdokumentationen
- Planung und Durchführung von Schulungen
- Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Dienstleistern, Entwicklern sowie dem Key-User-Netzwerk
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung von digitalen Service- und E-Commerce-Prozessen
DEIN QUALIFIKATIONSPROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Prozessmanagement, Service- oder After-Sales-Umfeld
- Gute SAP-Kenntnisse, idealerweise SAP SD
- SAP C4C Kenntnisse auf Key-User-Niveau sind ausreichend
- Verständnis für E-Commerce-Prozesse
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und/oder Entwicklern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
WIR BIETEN
- Nach einer strukturierten Einarbeitung kannst Du bis zu 50 % Deiner Arbeitszeit im Homeoffice verbringen.
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung internationaler Service-, After-Sales- und E-Commerce-Prozesse mit und bringst eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein.
- Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und externen Dienstleistern und hast direkten Einfluss auf Prozesse und Systemlandschaften.
- 35-Stunden-Woche sowie die Möglichkeit auf eine Verlängerung.
INTERESSIERT?
Dann freuen wir uns über eine aussagekräftige Bewerbung inkl. Gehaltsvorstellung und frühestem Eintrittstermin über unser Onlineportal.