Referent Tool- und Prozessentwicklung (m/w/d)

KHS ist ein Tochterunternehmen der Salzgitter AG. Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlagen in den Bereichen Getränke und flüssige Lebensmittel spielen wir in der Weltklasse. Seit über 150 Jahren vertrauen unsere Kunden auf unseren leidenschaftlichen Pioniergeist und unsere erstklassigen Technologien. Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Sind Sie einer davon?

Wir suchen ab sofort für unseren Standort Dortmund einen Referent Tool- und Prozessentwicklung (w/m/d) für die Abteilung "Processes & Systems" innerhalb unserer Service Division.

Ihre Aufgaben

• Projektverantwortung für die Einführung und Weiterentwicklung des neuen globalen Field Service Management-Systems
• Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden internationalen SAP C4C-Lösung für Sales und Service
• Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
• Support und Systempflege der eingesetzten Sales- und Service-Systeme in Zusammenarbeit mit dem internationalen Key User Team
• Koordination externer Dienstleister sowie enge Abstimmung mit internen IT- und Business-Stakeholdern
• Schulung und Unterstützung des globalen Key User Teams im Umgang mit den Systemen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im Umfeld von Field Service Management- oder Customer Relationship Management-Systemen
• Kenntnisse in SAP C4C oder vergleichbaren CRM-Systemen
• Verständnis für Vertriebs- und Serviceprozesse im Maschinenbau
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Einsatzort: Dortmund ǀ Nordrhein-Westfalen