Referent Qualitätsmanagement (m/w/d)

"VR Bank Dreieich-Offenbach eG - Die Bank in Ihrer Region. Gemeinsam in die Zukunft"

Die VR Bank Dreieich-Offenbach eG gehört zu den großen, leistungs- und zukunftsfähigen Kreditgenossenschaften Deutschlands. Mit rd. 360 Mitarbeitenden hat sich die Bank unter kontinuierlicher Führung insbesondere im letzten Jahrzehnt zu einem anerkannt innovativen und nachhaltig erfolgreichen Allfinanzinstitut entwickelt. Hohe Bindungsbereitschaft und ein anspruchsvolles Personalkonzept zeichnen uns als modernen und verantwortungsbewussten Arbeitgeber aus.

Ihre Chance:

Sie möchten die Qualität unserer Bank aktiv mitgestalten und einen entscheidenden Beitrag zur stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Prozesse leisten? Dann kommen Sie in unser Team!

Wir besetzen zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich Personal und Management eine Vakanz als

Referent Qualitätsmanagement (m/w/d)

Sie gestalten aktiv die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Bank mit und übernehmen Verantwortung für vielfältige und anspruchsvolle Aufgaben rund um das Qualitätsmanagement. Kein Tag gleicht dem anderen – Sie erwarten abwechslungsreiche Herausforderungen und bereichsübergreifende Projekte, die Ihnen Einblicke in unterschiedlichste Themenfelder und Prozesse ermöglichen.

Das erwartet Sie bei uns:

• Planung, Steuerung und kontinuierliche Verbesserung der Qualität von Dienstleistungen, Produkten und Prozessen der Bank
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Einhaltung von Qualitätsstandards
• Aktive Mitarbeit im kontinuierlichen Verbesserungsprozess, im betrieblichen Vorschlagswesen und im Beschwerdemanagement
• Durchführung und Auswertung von Kundenzufriedenheitsbefragungen sowie Analyse von Kundenbeschwerden und Ableitung von Maßnahmen
• Koordination und Kommunikation mit verschiedenen Funktionsbereichen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
• Förderung des Qualitätsbewusstseins und der genossenschaftlichen Werte im gesamten Unternehmen

Folgendes sollten Sie zu Ihren Eigenschaften zählen:

persönlich:

• Strukturierte, sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Koordinations- und Organisationsfähigkeiten
• Analytisches und unternehmerisches Denken sowie Konfliktlösungsstärke
• Eigenmotivation, Engagement und Lernbereitschaft
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressatengerecht zu vermitteln

fachlich:

• Erfolgreich abgeschlossene bankfachliche Ausbildung
• Idealerweise Erfahrung in mehreren Funktionen innerhalb der Bank
• Interesse an vielfältigen Themen und Prozessen der Bank

Unsere Leistungen:

• Bedarfsgerechte Einarbeitung
• Zusammenarbeit in einem erfolgreichen und engagierten Team
• Modernes Arbeitsumfeld
• Kollegiale Netzwerkkultur
• Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit attraktiver Vergütung
• 13 Monatsgehälter sowie Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
• Variable Vergütungssysteme
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Homeoffice
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebssport
• Gesundheitsmaßnahmen
• Getränke am Arbeitsplatz
• Jobticket
• JobRad
• uvm.

Haben wir Ihr Interesse an dieser Herausforderung geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins. Für weitere Fragen sind wird gerne für Sie erreichbar.