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Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITsax.de: https://www.itsax.de/jobs/150629/crm-support-mitarbeiter-stern-in-in-dresden . Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Du kommunizierst gerne mit Kunden, findest knifflige Fehler spannend und hast Spaß daran, kreative Lösungen zu finden? Dann bist Du bei Sellmore im CRM-Support genau richtig!

Dein Aufgabenbereich

• Software-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Betreuung unserer Kunden bei technischen Fragen
• Umsetzung von Software Customizings
• Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration)
• Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Schulung und Einweisung der Anwender
• Installation und Inbetriebnahme der CRM-Software beim Kunden

Was Du mitbringst

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Fundierte Kenntnisse zu Hard- und Software
• Erfahrung mit Datenbank-Technologien, Application- und Webservern
• Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Organisationstalent
• Geduld bei komplexen Fragstellungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Auch Berufs- und Quereinsteiger*innen mit passender Motivation sind herzlich willkommen

Was wir Dir bieten

• Unbefristete Festanstellung
• Einarbeitung im Team: Wir unterstützen Dich von Anfang an und beantworten Deine Fragen jederzeit
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sorgen für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Offene, wertschätzende und dialogorientierte Arbeitskultur
• Workation oder Sabbatical: Beides ist bei uns machbar
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, abgestimmt auf Deine Ziele
• Jobticket zum Deutschlandticket
• Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit auf ein JobRad

Sellmore ist Partner und Experte für die Einführung und Verbesserung von CRM-Lösungen im gesamten deutschsprachigen Raum. Unser Kernteam sitzt in Dresden und wir haben mehrere Niederlassungen in Deutschland. Derzeit hat Sellmore 40 Mitarbeiter in den Funktionen Geschäftsführer, Berater, Softwareentwickler, Support, Backoffice, Marketing und Werkstudenten.

Die Dienstleistungen umfassen die Beratung und die Konzepterstellung für den Kunden, das Projektmanagement, die CRM-Einführung bis hin zum Support und Schulung der Mitarbeiter. Mit unseren starken Partnern Sage GmbH, CAS Software AG, Salesforce®und Zoho schöpfen wir aus dem vollen CRM-Potential und finden die Lösung, die am besten zu unseren Kunden passt.