Für unseren namenhaften Kunden im Bereich IT-Dienstleistungen suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden.

In dieser Rolle tragen Sie als fachkundige Unterstützung zur Lösung von IT-Problemen bei, um einen optimalen Betrieb der IT-Systeme unseres Kunden zu gewährleisten.

Die Stelle ist in direkter Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Aufgaben

• Bereitstellung von IT-Support durch Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen
• Priorisierung und Einstufung von Support-Fällen zur effizienten Lösung
• Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im internen Ticketsystem
• Technische Betreuung und Unterstützung bei der Nutzung von Netzwerkressourcen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Teams zur Verbesserung der IT-Servicequalität

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen einschließlich mehrjähriger Berufserfahrung
• Praktische Erfahrungen und umfassende Kenntnisse in der Arbeit mit Netzwerken, der Konfiguration von Servern und PCs, der Systemadministration sowie im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Microsoft Office)
• Ein starkes Maß an Selbstinitiative kombiniert mit der Kompetenz, eigenständig zu arbeiten
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Teamverständnis sowie mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

Ihre Benefits bei unserem Kunden

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Homeoffice
• Zusätzliche freie Tage am 24. und 31. Dezember
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mobiltelefon sowie kostenlose Getränke und Frühstück
• Engagiertes Team und spannende Teamevents in einer flachen Hierarchie

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Vincent Stapel
it-dresden@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
An der Kreuzkirche 6
01067 Dresden
Telefon: +49 0351 4391026