IT-Servicedesk-Mitarbeiter (1st Level Support) in Teilzeit(2969385)
IT-Servicedesk-Mitarbeiter (1st Level Support) in Teilzeit(2969385)
IT-Servicedesk-Mitarbeiter (1st Level Support) in Teilzeit(2969385)
IT-Servicedesk-Mitarbeiter (1st Level Support) in Teilzeit(2969385)
SOMI Experts GmbH
Sonstige Branchen
Dresden
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Teilzeit
- 36.500 € – 40.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Aktiv auf der Suche
IT-Servicedesk-Mitarbeiter (1st Level Support) in Teilzeit(2969385)
Über diesen Job
Tätigkeiten
-
Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat nach definierten Prozessen
-
Erstellung, Qualifizierung und Nachbearbeitung von Incidents und Service Requests
-
Benutzer- und Accountverwaltung sowie Softwarezuweisungen (z. B. Matrix42, Empirum, SCCM)
-
Unterstützung bei Störungsmanagement und Eskalationen inkl. Kommunikation und Statusupdates
-
Qualitätssicherung, Dokumentationspflege und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
Profil
-
Erfahrung im IT-Servicedesk oder Call-Center
-
Kenntnisse mit Ticketsystemen und Office-Anwendungen
-
Technisches Verständnis, IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
-
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse, klare und kundenorientierte Kommunikation
-
Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitäts- und lösungsorientiertes Arbeiten
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 117 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
