IT-Servicedesk-Mitarbeiter (1st Level Support) in Teilzeit(2969385)
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IT-Servicedesk-Mitarbeiter (1st Level Support) in Teilzeit(2969385)
SOMI Experts GmbH
Sonstige Branchen
Dresden
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Teilzeit
- 36.500 € – 40.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT-Servicedesk-Mitarbeiter (1st Level Support) in Teilzeit(2969385)
Über diesen Job
Tätigkeiten
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Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E-Mail, Ticketsystem und Chat nach definierten Prozessen
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Erstellung, Qualifizierung und Nachbearbeitung von Incidents und Service Requests
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Benutzer- und Accountverwaltung sowie Softwarezuweisungen (z. B. Matrix42, Empirum, SCCM)
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Unterstützung bei Störungsmanagement und Eskalationen inkl. Kommunikation und Statusupdates
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Qualitätssicherung, Dokumentationspflege und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
Profil
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Erfahrung im IT-Servicedesk oder Call-Center
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Kenntnisse mit Ticketsystemen und Office-Anwendungen
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Technisches Verständnis, IT-Affinität und schnelle Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse, klare und kundenorientierte Kommunikation
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Hohe Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie qualitäts- und lösungsorientiertes Arbeiten
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 116 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen