Ähnliche Jobs

IT-Support im 1st Level (w/m/d)

IT-Support im 1st Level (w/m/d)

IT-Support im 1st Level (w/m/d)

IT-Support im 1st Level (w/m/d)

digatus personal GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

Dresden

  • Art der Anstellung: Teilzeit
  • 36.500 € – 45.000 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Aktiv auf der Suche

IT-Support im 1st Level (w/m/d)

Über diesen Job

IT-Support im 1st Level (w/m/d)

Standort: Dresden

Zweck und Ziel der Stelle Du möchtest Anwender:innen kompetent bei IT-Fragen unterstützen und dabei in einem serviceorientierten Umfeld arbeiten?

Du hast ein gutes technisches Verständnis, bist kommunikationsstark und liebst es, Probleme direkt zu lösen?

Dann melde Dich bei uns!

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Kundenprojekts für einen führenden IT-Dienstleister tätig, der deutschlandweit Großunternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt.

Am Standort Dresden arbeitest Du im Servicedesk-Team im direkten Austausch mit Endanwender:innen – in einer strukturierten Umgebung mit definierten Prozessen, Tickettools und Wissensdatenbank.

Das erwartet Dich bei uns

  • 1st-Level-Support – Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen über Telefon, Mail, Webticket, Chat etc.
  • Incident Management – Lösen von Störungen und Anforderungen auf Basis von SOPs und Wissensdatenbank
  • Systemzugänge & Administration – Passwortresets und Userverwaltung in z. B. AD, Exchange, SAP
  • Dokumentation – Erstellen und Pflegen von Tickets inkl. Monitoring und SLA-Tracking
  • Servicezeiten – Einsatz werktags (Mo–Fr) im Rahmen der Frühschicht (z. B. 07:30–12:30 Uhr, 4x5h/Woche)

Das bringst Du mit

  • Ausbildung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare praktische Erfahrung im Servicedesk
  • Sprachkompetenz – Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), gutes Englisch (B1+)
  • Technisches Verständnis – Kenntnisse im Umgang mit Standardsoftware (MS Office, Windows) und Ticketsystemen
  • Soft Skills – Freundliche Kommunikation, analytisches Denken, Zuverlässigkeit und hohe Serviceorientierung

Das bieten wir Dir zusätzlich

  • Arbeitszeiten nach Plan – Teilzeitmodell mit festen Frühschichtzeiten
  • Verlässliche Projektbetreuung – Persönliche Ansprechpartner:innen bei digatus
  • Sicherer Kundeneinsatz – Langfristiges Projekt mit strukturierter Einarbeitung
  • Teamgefühl & Zusammenarbeit – Kollegiales Umfeld mit klarer Aufgabenverteilung

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.

 Bereit für den nächsten Schritt? Dann sende uns deinen Lebenslauf (Anschreiben nicht nötig) an:

personal@digatus.com

Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

digatus personal GmbH

Personaldienstleistungen und -beratung

München, Deutschland

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Dresden:

Ähnliche Jobs

Servicedesk Specialist (w/m/d) – 1st Level Support in Teilzeit

digatus personal GmbH

Dresden

36.000 €44.500 €

Servicedesk Specialist (w/m/d) – 1st Level Support in Teilzeit

Dresden

digatus personal GmbH

36.000 €44.500 €

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

I.K. Hofmann GmbH

Dresden

31.000 €43.500 €

IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Dresden

I.K. Hofmann GmbH

31.000 €43.500 €

Service Desk Agent (m/w/d) 20h - Teilzeit

wu personal GmbH Berlin

Dresden

28.500 €37.000 €

Service Desk Agent (m/w/d) 20h - Teilzeit

Dresden

wu personal GmbH Berlin

28.500 €37.000 €

First Level Supporter (m/w/d) - Referenznummer: 230925-1-DRE

BFI Informationssysteme GmbH

Dresden

35.500 €41.000 €

First Level Supporter (m/w/d) - Referenznummer: 230925-1-DRE

Dresden

BFI Informationssysteme GmbH

35.500 €41.000 €

2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Dresden

Amadeus Fire AG

Dresden

40.000 €50.000 €

2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Dresden

Dresden

Amadeus Fire AG

40.000 €50.000 €

IT Support Engineer (m/w/d) in Dresden

DIS AG Germany

Dresden

37.000 €48.500 €

IT Support Engineer (m/w/d) in Dresden

Dresden

DIS AG Germany

37.000 €48.500 €

1st Level Software Support (m/w/d) (hybrid)

Wolters Kluwer Deutschland

Dresden

42.000 €51.000 €

1st Level Software Support (m/w/d) (hybrid)

Dresden

Wolters Kluwer Deutschland

42.000 €51.000 €

Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

EXPERTS TALENTS Dresden GmbH

Dresden

35.500 €45.500 €

Neu · 

Mitarbeiter IT Support (m/w/d)

Dresden

EXPERTS TALENTS Dresden GmbH

35.500 €45.500 €

Neu · 

Mitarbeiter (m/w/d) im IT‑Support

Comarch AG

Dresden

34.500 €44.000 €

Mitarbeiter (m/w/d) im IT‑Support

Dresden

Comarch AG

34.500 €44.000 €