Bei unserem namhaften Kunden in Dresden erfahren Sie ein vertrauensvolles Arbeitsumfeld.

Unser Kunde sucht einen Kundensupport (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Die beschriebene Position ist in direkter Personalvermittlung bei unserem Kunden zu besetzen. Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

• Bearbeitung und Koordination der Supportanfragen der Kunden (Telefon und E-Mail) in einem Ticketsystem
• Fehleranalyse, -behebung sowie Vorqualifizierung der Anfragen zur weiteren Bearbeitung
• Konfiguration, Stammdatenpflege und Datenänderung
• Eigenverantwortliche Unterstützung und Beratung der Kunden bei der Produktnutzung

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in Verbindung mit ausgeprägter IT-Affinität
• Technischem Verständnis im Umgang mit IT-Projekten
• Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung wünschenswert
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch sowie Englisch

• Flexibles Arbeiten im Büro und von Zuhause
• 30 Tage Urlaub
• Verschiedene Vorteile (z. B. Sodexo-Gutscheine, TicketPlus-Karte usw.)
• Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
• Ausführliche Einarbeitung
• Familiäres Betriebsklima, flache Hierarchien und offene Kommunikation
• Üppiges Weiterbildungsangebot