Die PAV Herzog ist Ihr bundesweiter Partner auf Augenhöhe in den Bereichen Jobsuche und Jobwechsel - kompetent, respektvoll und zuverlässig. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel – Ihren passenden Job zu finden!

Wir suchen an Raum Dresden einen Serviceingenieur / Service Engineer (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von technischen und teilweise kommerziellen Kundenanfragen
• Kundenorientierte Beratung von Solarwatt-Partnern, Installateuren und Endkunden zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit – telefonisch und über das CRM-System
• Unterstützung bei technischen Fragestellungen durch Fehlersuche, (Fern-)Diagnostik und Fehlerbehebung
• Eigenständige Organisation von Serviceeinsätzen durch interne oder externe Fachpartner inklusive Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit
• Unterstützung bei Inbetriebnahmen von Solarwatt-Produkten und Handelsware
• Analyse von Fehlerbildern und Störungsursachen sowie Entwicklung und Dokumentation von Behebungsstrategien
• Identifikation technischer Produktschwachstellen und Klärung komplexer Fehler in Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Qualitätssicherung und ggf. Zulieferern

Ihr Profil:

• Abschluss als Bachelor, Diplom (FH), Techniker, Meister, Fachwirt oder staatlich geprüfter Betriebswirt mit technischem Schwerpunkt
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C2)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären und Kundenbedürfnisse zu erkennen
• Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und ein strukturierter Arbeitsstil
• Hohe Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick

Stellennummer stets angeben: S2726654

Diese Stelle spricht Sie an?

Dann bewerben Sie sich doch noch heute.

Die finanziellen Konditionen werden mit dem evtl. zukünftigen Unternehmen besprochen.

Bewerbungsmöglichkeiten:

• per Mail an: dresden@pav-herzog.de
• per Post an:

PAV Herzog

Stephensonstr. 22

01257 Dresden

• erster Telefonkontakt: 0351 / 218 681 53
• Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen unter: www.pav-herzog.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Hinweis:

Es handelt sich hierbei nicht um ein Angebot der

Herzog Personal-Service GmbH mit Sitz in Köln.

Die Herzog Personal-Service GmbH finden Sie unter https://herzog-

personal.de/Herzog-Personal-Service-Koeln.html"

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.