Ludwigsburg, Frankfurt am Main, Hamburg, Dresden, Essen

• Übernimm die fachliche und disziplinarische Führung des Teams Dokumentenmanagement
• Betreue gemeinsam mit deinem Team mehrere Services "End-to-End" und trage die Verantwortung für deren fachliche Entwicklung sowie für deren Wirtschaftlichkeit.
• Fungiere als Teil des kundenzentrierten Ansatzes als regelmäßiger Ansprechpartner für unsere Kunden und entwickle eure Services gemeinsam mit ihnen weiter.
• Verantworte zusammen mit deinem Team die Projektabwicklung und das Auftragsgeschäft. Erarbeite mit dem Team klare Metriken und Leitplanken.
• Repräsentiere das Team gegenüber allen Stakeholdern, übernimm die Verantwortung für die Einhaltung der SLAs und fungiere als zentrale Ansprechperson für Kunden (m/w/d) und Kollegen (m/w/d) – auch in herausfordernden Situationen.

• ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Praxisjahre im IT‑Dienstleistungssektor haben dich für diese Rolle fit gemacht.
• du verfügst über mehrjährige Führungs- oder Projektleitungserfahrung
• Theoretische, praktische und kaufmännische Kenntnisse im Hinblick auf die End-to-End-Betreuung der von dir verantworteten Services machen dich zum Profi.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen mit agilen Methoden und im übergreifenden Projektmanagement gesammelt.
• Du hast den Mut, Verantwortung zu übernehmen, förderst gezielt Eigeninitiative und agile Werte.
• Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke, Innovationsbegeisterung sowie Serviceorientierung zeichnen dich aus.
• Rufbereitschaftseinsätze sowie Dienstreisen sind für dich gut umsetzbar.