Unser Rocken Partner ist ein führender Anbieter von innovativen IT-Support-Lösungen, der sich durch exzellenten Service und zufriedene Mitarbeiter auszeichnet. Mit einem starken Fokus auf Kundenerfolg und Mitarbeiterentwicklung streben Sie täglich nach Spitzenleistungen in der IT-Branche.

Verantwortung:

• Du nimmst IT-Störungen, Anfragen und Changes entgegen und löst sie

• Du leistest Remote-Support auf Deutsch und Englisch

• Du klassifizierst Tickets und leitest sie an den 2nd-Level-Support weiter

• Du fungierst als Schnittstelle zwischen Endusern und Technik

• Du sorgst für hohe User-Zufriedenheit und ein positives Serviceerlebnis

Qualifikationen:

• Du hast eine Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung

• Du kennst Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office gut

• Du arbeitest sicher mit IT-Systemen und hast Freude an Technik

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur

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