First Level Supporter (m/w/d) Referenz 12-218946

Wir suchen ab sofort einen First Level Supporter (m/w/d) für ein Unternehmen in Düsseldorf. Im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung sind Sie in dieser Position die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, lösen grundlegende technische Probleme und unterstützen Anwender bei der Nutzung von Hard- und Software. Bewerben Sie sich jetzt und starten Sie Ihre neue Rolle als First Level Supporter (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Zentrale Unternehmenslage
• Strukturierte und fachgerechte Einarbeitung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Kostenfreie Getränke
• Regelmäßig stattfindende Teamessen
• Attraktives Jahresgehalt zwischen 32.000 und 36.000 Euro brutto

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den First-Level-Support
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Support-Anfragen
• Betreuung der Nutzer und Lösung von Problemen bei Support-Tickets
• Übernahme der telefonischen Kundenbetreuung
• Sachgerechte Dokumentation
• Ausbau und kontinuierliche Pflege der Kundendatenbank sowie der Kundenprofile

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation
• Hohe IT-Affinität und eine ausgeprägte Problemlösefähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 32.000 bis 36.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Nadja Timmermann (Tel +49 (0) 211 828934-74 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-218946 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf