Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Inside Sales Support Teams einen engagierten und motivierten Inside Sales Support Mitarbeiter - EMEA (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

• Verantwortung für das administrative Tagesgeschäft, einschließlich:

• Kaufmännische Abwicklung von Aufträgen für unsere Kunden aus dem In- und Ausland unter der Einhaltung kundenspezifischer Anforderungen und Anliefervorschriften

• Überprüfung von Preisen im Rahmen der Bestellabwicklung, um die Einhaltung der vereinbarten Konditionen sicherzustellen

• Unterstützung bei Forecast-Abgleichen und Bedarfsanalysen

• Aktive Überwachung von Lagerbeständen sowie frühzeitige Identifikation von Versorgungsrisiken

• Erstellung von Allokationen, um sicherzustellen, dass bei knappen Beständen die verfügbaren Artikel optimal verteilt werden

• Überwachung von Aufträgen und Terminplanung zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen

• Erstellung von Rechnungen & Gutschriften

• Management von Reklamationen und Retourenabwicklung

• Bedienen von Kundenportalen sowie Stammdatenpflege im ERP-System

• Direkter Ansprechpartner für unseren Vertrieb, unsere internationalen Kunden, Logistikdienstleistern und internen Fachabteilungen zur Lösung operativer Fragestellungen

• Unterstützung bei der Optimierung & Digitalisierung von internen Prozessen und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss

• 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Operations, Inside Sales Support, Vertriebsinnendienst, Logistik, Customer Service, Kundenbetreuung oder Orderdesk Management

• Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck effizient und präzise zu arbeiten

• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung sind deine Stärken

• Innovatives Denken und lösungsorientiertes Handeln mit einer strukturierten und zielorientierten Arbeitsweise

• Erfahrung in der Betreuung von internationalen Elektronikfachhändlern, E-Commerce-Händlern (Amazon Vendor), Distributoren sowie DIY-Ketten (Baumärkte) ist von Vorteil.

• Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) und Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP

• Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse (Französisch, Italienisch, etc.) sind von Vorteil

• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben an einem attraktiven Standort und in modernen Arbeitsumfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem leistungsorientierten und motivierten Team
• Die Möglichkeit, eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen