IT-Anwendungsbetreuer / ERP-Supporter (gn)

Die Gerken GmbH aus Düsseldorf ist mit über 40 bundesweiten Standorten und einem Sortiment von 12.0000 Mietgeräten eine der führenden Arbeitsbühnenvermietungen. Mit Kompetenz, Zuverlässigkeit und hohem Servicegrad bedienen wir europaweit einen großen Kundenkreis aller Branchen, wann immer Arbeiten in Höhen auszuführen sind.

Wir bieten

• Überdurchschnittliches Gehalt
• 13. Gehalt
• Teilnahme an Corporate Benefits
• Intensive Einarbeitung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jobfahrrad für Sie plus Partner/in
• Ein gutes und erfahrenes Team
• Einen 100-%-Präsenzarbeitsplatz

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen als Teil des Support-Teams die Anwender im Bereich der vorhandenen Software und bei der Einführung neuer Softwareprodukte
• Sie planen Schulungen für die Anwender
• Sie führen neben der allgemeinen IT-Anwenderbetreuung per Telefon oder Video auch Schulungen für die im Unternehmen eingesetzte Software in kleinen Gruppen zentral und dezentral durch
• Sie übernehmen administrative Aufgaben u.a. bei der User- und Berechtigungsverwaltung
• Sie beantworten sämtliche Fragen und finden Lösungen für Problemstellungen in Bezug auf die eingesetzte ERP-Software

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Sie haben optimalerweise bereits erste Erfahrungen in der Anwenderbetreuung gesammelt
• Sie besitzen Kontaktstärke, eine eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit, sowie eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Sie besitzen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
• Sie verfügen über gute analytische und lösungsorientierte Denkweise sowie gute kommunikative Fähigkeiten (in Wort und Schrift)
• Sie bringen Reisebereitschaft mit und besitzen den Führerschein der Klasse B