Rolle:

In dieser Position gestaltest du komplexe IT-Lösungen im Enterprise-Umfeld und koordinierst alle Projektphasen von der Anforderungsanalyse bis zum Go-live. Du verantwortest die technische Umsetzung anspruchsvoller Kundenprojekte und agierst als zentrale Ansprechperson für interne sowie externe Stakeholder. Dabei analysierst du Systemlandschaften, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst zukunftssichere Architekturen. Deine fundierte Erfahrung ermöglicht es dir, technische Teams fachlich zu begleiten und Entscheidungen für nachhaltige IT-Strategien zu treffen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und hohe Lösungskompetenz treibst du Projekte effizient und ergebnisorientiert voran.

Verantwortung:

• Du installierst und konfigurierst Hard- und Softwarekomponenten wie Server, PCs, Drucker und Monitore.
• Als IT-Support-Profi analysierst Du Störungen und behebst IT-Probleme effizient – vor Ort, telefonisch oder per Remote-Zugriff.
• In dieser Rolle übernimmst Du die Verwaltung von Benutzerkonten sowie grundlegende Netzwerk-Konfigurationen.
• Du installierst Betriebssysteme und Standardsoftware und sorgst für regelmäßige Updates und Patches.
• Du tauschst defekte Hardware aus, führst Reparaturen durch und richtest Peripheriegeräte wie Headsets oder Dockingstations ein.
• Als erste Ansprechperson für IT-Fragen unterstützt Du Mitarbeitende kompetent im Tagesgeschäft.

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker/in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mit Windows-Servern, PC-Hardware, Peripheriegeräten und Betriebssystemen wie Windows oder macOS kennst du dich gut aus
• Du hast bereits praktische Erfahrung im IT-Support gesammelt, idealerweise sowohl im 1st- als auch im 2nd-Level
• In Netzwerktechnik, Benutzerverwaltung, LAN, WLAN und Druckereinrichtung bringst du grundlegendes Know-how mit
• Der Umgang mit Active Directory, gängigen Ticketsystemen sowie Remote-Support-Tools gehört zu deinem Repertoire
• Du zeichnest dich durch eine serviceorientierte Haltung, gute Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres Deutsch in Wort und Schrift aus

Benefits:

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Flache Hierarchien
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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