IT Supporter Service Desk (m/w/d) Referenz 12-223779

Für ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung einen IT Supporter Service Desk (m/w/d). In dieser Position übernimmst du die Verantwortung für die Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur Stabilität und Nutzerzufriedenheit unserer IT-Services. IT Supporter Service Desk (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Eine abwechslungsreiche Aufgabe mit viel Nutzerkontakt und Verantwortung
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien
• Ein moderner Arbeitsplatz in der Region Düsseldorf
• Die Chance, die internen IT-Dienstleistungen aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln
• Vergütung im Rahmen von 48.000 bis 55.000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First Level
• Dokumentation und Priorisierung von Supportvorgängen
• Bereitstellung erster Lösungsansätze im direkten Austausch mit Nutzern.
• Weiterleitung an höhere Support-Ebene
• Mitwirkung an der Verbesserung der Servicequalität und Nutzerzufriedenheit
• Aktive Beteiligung an Maßnahmen zur Optimierung der internen IT-Services

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen im IT-Service oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, serviceorientiertes Denken und eine strukturierte Herangehensweise
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie technisches Grundverständnis (z.?B. in Bezug auf Incidents und Änderungsanforderungen)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 48.000 bis 55.000 EUR/Jahr

Die Amadeus Fire AG ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen steht Ihnen Monika Merz (Tel +49 (0) 211 828934-21 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-223779 per E-Mail an: it.duesseldorf@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Düsseldorf
Bennigsen-Platz 1
40474 Düsseldorf