IT-Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d)
IT-Supporter (m/w/d)
Jobactive GmbH
Personaldienstleistungen und -beratung
Düsseldorf
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 37.000 € – 50.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
IT-Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
Unser Kunde ist ein Dienstleister im medizinischen Umfeld und Sitz in Düsseldorf. Hier suchen wir aktuell im Rahmen der Direktvermittlung einen
IT-Supporter (m/w/d)
Deine Aufgabe
- Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen bei IT-Fragen – telefonisch oder per Fernwartung (z. B. TeamViewer)
- Du bist erster telefonischer Ansprechpartner für die Annahme, Priorisierung und professionelle Bearbeitung externer IT-Anfragen
- Du unterstützt bei der Einrichtung und Einführung unserer Softwareprodukte
- Du dokumentierst Anfragen im Ticketsystem (Jira) und behältst Prioritäten stets im Blick
- Du arbeitest eng mit der IT-Technik/IT-Entwicklung zusammen, um kundenspezifische Lösungen zu finden
- Du bleibst auch bei komplexeren Fällen freundlich, lösungsorientiert und klar in deiner Kommunikation
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration) mit entsprechender Berufserfahrung oder kannst vergleichbare Qualifikationen vorweisen
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1), denn unsere Kundenkommunikation erfolgt ausschließlich auf Deutsch
- Du hast Freude am Kundenkontakt, hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein echter Teamgedanke
- Dich zeichnen eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Deine Kunden schätzen dich für deinen Einsatz, Probleme lösungsorientiert und zeitnah zu beheben
- Du bist sicher im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 247 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen