Learning Technology & Customer Support Specialist (m/w/d)
Learning Technology & Customer Support Specialist (m/w/d)
Learning Technology & Customer Support Specialist (m/w/d)
Learning Technology & Customer Support Specialist (m/w/d)
VDZ Technology gGmbH
Baustoffe
Düsseldorf
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 45.000 € – 57.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Learning Technology & Customer Support Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
Über uns:
Klimaneutralität und Ressourceneffizienz - das sind die Hauptthemen, an denen wir als VDZ-Gruppe arbeiten. Mit über 200 Mitarbeitenden aus 25 Nationen begleiten wir alle am Betonbau Beteiligten in eine CO₂-freie und ressourcenschonende Zukunft. Wir arbeiten für unsere Kunden an Projekten der Dekarbonisierung, forschen an CO₂-effizienten Zementen und Betonen und sind als Gemeinschaftsorganisation der deutschen Zementhersteller stolz darauf, Teil der Transformation der Wertschöpfungskette Zement und Beton in eine klimaneutrale Zukunft zu sein.
Aufgaben:
- Administration und Pflege unseres Lernmanagementsystems (LMS) und des Autorentools: User- und Rollenmanagement, Kurs- und Katalogpflege, Updates, Fehleranalyse und -behebung
- Kundenbetreuung und -akquise: Erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Kunden und Kundinnen bei inhaltlichen und technischen Fragen, Angebotserstellung und Unterstützung im Vertriebsprozess
- Weiterentwicklung der Lernplattform: Evaluation und Einführung neuer Features/Plugins, Umsetzung kleinerer Implementierungsprojekte
- Medienproduktion: Bearbeitung von Bild- und Videomaterial (inkl. Filmschnitt); Kenntnisse in Green-Screen-Technik sind von Vorteil
- Qualitätssicherung und Innovation: Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer digitalen Angebote
Qualifikationen:
- Ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium, z.B. in Medieninformatik, Mediendesign, E-Learning bzw. Educational Technology, oder eine vergleichbare Qualifikation mit Bezug zu E-Learning und Digitalisierung
- Mehrjährige Erfahrung in der Administration und Nutzung von Lernmanagementsystemen und Autorentools
- Fundierte Kenntnisse der aktuellen Technologien und Standards des Online-Lernens (z.B. HTML5, XML, SCORM, LTI)
- Programmierkenntnisse in mindestens einer gängigen Skriptsprache (z.B. Python, PHP oder JavaScript) sind von Vorteil
- Präzise, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Kreativität, Teamfähigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten und Teilzeitmodelle, Home-Office nach Absprache, eine leistungsgerechte Vergütung inkl. einer betrieblichen Altersvorsorge und individueller Weiterbildungsangebote
- Einen Wirkungsbereich, der durch Teamgeist und einen großen Zusammenhalt geprägt ist, mit einer umfangreichen Einarbeitung durch ein sehr kompetentes Team
- Ein strukturiertes, wertschätzendes Arbeitsumfeld an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeangebote
- S-Bahnhof vor der Tür und Firmenparkplatz; Möglichkeit zum Job-Rad-Leasing
Unser Kontakt:
Ihr Ansprechpartner für Vorabinformationen: Herr Kevin Mock, Tel. (0211) 45 78-221.
Vdz - Toulouser Allee 71 - 40476 Düsseldorf - Tel. (0211) 45 78-0 -
Www.vdz-online.de
Weitere Informationen:
Informationen zum Datenschutz finden Sie unter https://www.vdz-online.de/karriere
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
VDZ Technology gGmbH
Baustoffe
51-200 Mitarbeitende