Für einen etablierten Kunden suchen wir einen IT Service & Application Manager (m/w/d).

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus geschäftskritischer IT-Services und Anwendungen. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern zusammen und sorgst dafür, dass Services zuverlässig, wirtschaftlich und entsprechend der Unternehmensanforderungen bereitgestellt und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

• Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von IT-Services und Anwendungen
• Sicherstellung eines stabilen und wirtschaftlichen Betriebs
• Planung, Bewertung und Umsetzung von Service- und Anwendungsänderungen
• Steuerung externer IT-Dienstleister sowie Sicherstellung vereinbarter Servicequalitäten
• Definition, Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von IT-Services
• Abstimmung und Weiterentwicklung von Service Levels mit internen Stakeholdern
• Durchführung regelmäßiger Service Reviews
• Analyse und Überwachung relevanter Service-Kennzahlen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Prozesse und Service-Standards
• Enge Zusammenarbeit mit IT, Fachbereichen und externen Partnern

• Berufserfahrung im Bereich IT Service Management, Application Management oder IT-Projektmanagement
• Erfahrung im Betrieb geschäftskritischer Anwendungen
• Gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen und Systemlandschaften
• Verständnis für Themen wie IT-Security, Datenbanken, Integration und Systemverfügbarkeit
• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Stakeholder-Management-Skills
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• IT Service Management
• Application Lifecycle Management
• ITIL
• Agile Methoden (Scrum/Kanban)
• Service Level Management
• KPI-Management
• IT-Infrastruktur
• Datenbanken
• Systemintegration
• IT-Security
• Cloud Services
• Vendor Management

• Verantwortungsvolle Inhouse-Position mit großem Gestaltungsspielraum
• Moderne IT-Landschaft und abwechslungsreiche Projekte
• Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Vergütungspaket
• Langfristige Entwicklungsperspektive

Interesse geweckt?

Dann freue ich mich auf deine Nachricht oder deinen aktuellen Lebenslauf. Gerne erzähle ich dir in einem unverbindlichen Gespräch mehr über die Position, das Unternehmen und die Rahmenbedingungen.

Dario Candido
Research Consultant | IT Infrastructure & Cyber Security
Tergos GmbH

📧 dcandido@tergos.de
📞 +49 211 41873792