Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich IT-Support, in der Du Deine Fähigkeiten in komplexen technischen Umgebungen einbringen kannst? Du möchtest aktiv an der Lösung von Herausforderungen mitwirken und dabei einen Beitrag zu mehr Sicherheit leisten? Dann freuen wir uns, Dich in unserem motivierten Team willkommen zu heißen!

• Berate Kunden und Partner bei der Einrichtung und Anpassung unserer Produkte
• Handle technische Anfragen und unterstütze unsere internationalen Kunden im 2nd und 3rd Level Support
• Koordiniere Supportanfragen und arbeite eng mit Partnern zur Lösung von Problemen zusammen
• Dokumentiere Supportfälle und pflege unsere Wissensdatenbanken
• Installiere und verwalte Referenzsysteme, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen
• Unterstütze bei der Übergabe von Projekten in den Betrieb
• Begleite Systemänderungen und kleinere Anpassungsprojekte

• Du hast eine technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Systemintegration oder vergleichbar
• Du bringst Erfahrung im 2nd und 3rd Level IT-Support mit
• Du hast Kenntnisse in komplexen IT-Infrastrukturen und Systemen
• Du bist sicher im Umgang mit Windows und Linux
• IT-Sicherheitskenntnisse sowie Erfahrung mit modernen Technologien sind von Vorteil
• Du zeichnest Dich durch ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus
• Du sprichst Deutsch und Englisch fließend

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten
• 🚗 Bike-Leasing und ein Firmenfitness-Programm zur Förderung Deiner Gesundheit
• 🏖️ Die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr remote aus dem EU-Ausland zu arbeiten
• 🎓 Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
• 🎁 Attraktive Mitarbeiterrabatte und Vergünstigungen für öffentliche Verkehrsmittel
• 👥 Ein starkes Team, das gemeinsam an bedeutenden Projekten arbeitet
• 🔄 Ein respektvolles Miteinander in einem vielfältigen Arbeitsumfeld
• 🛡️ Zertifizierung zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie seit 2025

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Alex Jung unter a.jung@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 12 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.