Du möchtest Teil eines motivierten Teams sein, das an innovativen Lösungen für Sicherheitssysteme arbeitet? Du hast Lust, komplexe technische Herausforderungen zu meistern und dabei einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit an europäischen Grenzen zu leisten? Dann ist diese Position genau das Richtige für dich!

• Berate Kunden bei der Installation und Konfiguration von Sicherheitslösungen
• Handle technische Anfragen im 2nd und 3rd Level Support
• Qualifiziere und löse Supportanfragen oder leite sie weiter
• Koordiniere Supportanfragen mit Partnern und Lieferanten
• Dokumentiere Supportfälle und pflege die Wissensdatenbank
• Unterstütze den Übergang von Projekten in die Supportphase
• Initiere und begleit kleine Anpassungsprojekte vor Ort, z. B. an Flughäfen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Kenntnisse in komplexen IT-Systemen und Infrastrukturen
• Sicherer Umgang mit Windows- und Linux-Systemen
• Wünschenswert: Kenntnisse in gängigen Tools und IT-Sicherheit
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• 🕒 Echter Teamgeist: Mitarbeit in dynamischen Teams, die Veränderungen vorantreiben
• 🚗 Gesellschaftliche Relevanz: Arbeit an Lösungen mit Gamechanger-Potenzial in der IT-Sicherheit
• 🎓 Individuelle Weiterentwicklung: Unterstützung für deine persönliche Karriereplanung
• 🏖️ Flexibles Arbeiten: Vertrauensarbeitszeit und flexible Teilzeitmodelle
• 🎁 Remote-Arbeiten: Bis zu 20 Tage pro Jahr innerhalb der EU
• 🚴‍♂️ Bike-Leasing und Firmenfitness-Programme
• 🎟️ Vergünstigtes Jobticket und attraktive Zusatzleistungen
• 🌟 Ein respektvolles Miteinander und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Alex Jung unter a.jung@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 12 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.