Du hast Lust darauf, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und bedeutende digitale Lösungen voranzutreiben? In dieser spannenden Position als IT Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für technische Fragen und trägst dazu bei, dass unsere internen Systeme reibungslos funktionieren. Freue dich auf ein engagiertes Team, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Ideen einzubringen!

• Bearbeite Support-Anfragen über Telefon, E-Mail oder Ticket-System
• Dokumentiere alle Anfragen und deren Verlauf im Ticketsystem
• Handle eigenständig im 1st-Level-Support und löse Störungen
• Leite komplexere Probleme an den 2nd-Level-Support weiter
• Unterstütze Kolleginnen und Kollegen bei technischen Schwierigkeiten, auch vor Ort
• Verwalte Nutzerkonten und Berechtigungen innerhalb der Systeme
• Identifiziere Optimierungspotenziale im Support-Alltag

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder ähnlichen Bereichen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sichere Handhabung von Ticket- und Kollaborationstools sowie Microsoft 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, selbstständig Prioritäten zu setzen

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
• 🏖️ 30 Urlaubstage pro Jahr plus zusätzliche freie Tage
• 🎓 Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
• 🚗 Attraktive Mobilitätsangebote, einschließlich Bike-Leasing
• 🎁 Finanzielle Zuschüsse zur Altersvorsorge und Essenszuschüsse
• 🛡️ Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• 🎉 Team-Events und Aktivitäten zur Förderung des Zusammenhalts
• 🌍 Internationale Projekte und die Möglichkeit, im europäischen Ausland zu arbeiten

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.