Werde Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens, das innovative Lösungen im Bereich Kundensupport bietet. Hier hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln und aktiv zur digitalen Transformation beizutragen. Du wirst Teil eines motivierten Teams, das den Fokus auf exzellenten Service legt und die Arbeitswelt von morgen mitgestaltet.

• Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen unserer Kunden
• Vorbereitung von Anfragen für den Second Level Support
• Direkte Unterstützung der Kunden bei der Lösungsfindung
• Beratung und Schulung der Kunden zur optimalen Nutzung der Systeme
• Überwachung der Serviceanfragen und Sicherstellung der Qualitätsstandards
• Kooperation mit Vertrieb und Entwicklung zur Verbesserung der Kundenlösungen

• Erste Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice
• Hohe Serviceorientierung und Empathie für die Bedürfnisse der Kunden
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Technisches Verständnis für gängige Softwarelösungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur Vermittlung komplexer Sachverhalte
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B ist erforderlich

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.