Wir sind ein dynamisches Team, das innovative IT- und Telekommunikationslösungen anbietet. Du wirst Teil eines engagierten Umfelds, in dem deine Ideen geschätzt werden und du die Möglichkeit hast, dich beruflich weiterzuentwickeln. Unsere flexiblen Arbeitsbedingungen ermöglichen es dir, deinen Arbeitsalltag aktiv zu gestalten und gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen.

• Bearbeiten von Support-Anfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Dokumentieren und Nachverfolgen von Anfragen im Ticketsystem
• Eigenverantwortliches Lösen von technischen Problemen im 1st-Level-Support
• Komplexere Anfragen an die Fachabteilungen weiterleiten
• Unterstützen der Kolleginnen und Kollegen bei akuten technischen Schwierigkeiten vor Ort
• Verwalten von Nutzerkonten und Zugriffsrechten
• Aktives Identifizieren von Verbesserungspotenzialen im Support

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk
• Strukturiertes Arbeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Kommunikationstools sowie Microsoft 365
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
• Teamgeist und die Fähigkeit, eigenständig Prioritäten zu setzen

• 🏖️ 30 Urlaubstage pro Jahr und zusätzlich freie Tage an Weihnachten und Silvester
• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf Homeoffice
• 🎁 Zuschüsse zur Altersvorsorge und Essenszuschüsse
• 🚗 Attraktives Bike-Leasing-Programm
• 🎓 Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Offene Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
• 🌍 Möglichkeit, zeitweise im europäischen Ausland zu arbeiten
• 🤝 Kollegiales und unterstützendes Team

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Marigona Sogojeva unter m.sogojeva@exclusive.de.com or Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.