Intro

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in der IT-Branche
Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein internationales Unternehmen in der Tech-Branche.

Aufgabengebiet

Deine AufgabenIT-Support und Anwenderbetreuung

• 
  
  Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• 
  
  Unterstützung der Mitarbeitenden bei Hard- und Softwareproblemen sowie bei allgemeinen IT-Fragen.
• 
  
  Fehleranalyse und Behebung von Störungen an PCs, Notebooks, Monitoren, Druckern, Peripheriegeräten und sonstiger Arbeitsplatzhardware.
• 
  
  Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen und Anwendungen.
• 
  
  Betreuung der Mitarbeitenden bei der Nutzung von Microsoft 365, insbesondere Microsoft Teams, Outlook, Exchange Online, SharePoint und OneDrive.
• 
  
  Unterstützung bei Benutzerkonten, Passwörtern, Zugriffsrechten und Berechtigungen im Rahmen der bestehenden Prozesse.
• 
  
  Einrichtung, Ausgabe und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen und Endgeräten.

Anforderungsprofil

Dein Profil

• 
  
  Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• 
  
  Erste Berufserfahrung im IT-Support ist wünschenswert; auch motivierte Berufseinsteiger mit entsprechender Qualifikation sind willkommen.
• 
  
  Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, gängiger Arbeitsplatzhardware und Standardsoftware.
• 
  
  Grundkenntnisse in Microsoft 365, insbesondere Teams, Outlook, SharePoint und OneDrive.
• 
  
  Verständnis für Benutzerkonten, Berechtigungen, Netzwerke und typische IT-Arbeitsplatzprobleme.
• 
  
  Idealerweise Erfahrung mit einem Ticketsystem und grundlegenden IT-Serviceprozessen.
• 
  
  Verhandlungssichere (C1) Deutschkenntnisse und mind. C1 Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Mitarbeitenden.
• 
  
  Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• 
  
  Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Vergütungspaket

Das bieten wir

• 
  
  Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im klassischen IT-Support.
• 
  
  Ein kleines, kollegiales IT-Team mit flachen Hierarchien.
• 
  
  Direkte Zusammenarbeit mit dem IT-Teamleiter und kurze Entscheidungswege.
• 
  
  Ein internationales Arbeitsumfeld mit einer modernen Microsoft-365-Landschaft.
• 
  
  Eigenverantwortliches Arbeiten und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen.
• 
  
  Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IT-Supports und der IT-Administration.

Kontakt

Michael Kari

Referenznummer

JN-082026-7081127

Beraterkontakt

+49 8955 8795 8337