Auf dem Weg zu einem Job, der dich zu immer neuen Zielen führt? Willkommen im Team der VIAS Rail GmbH. Als Teil der familiengeführten RATH Gruppe mit Sitz im nordrhein-westfälischen Düren sind wir seit über 10 Jahren erfolgreich auf der Schiene unterwegs. Ob in Hessen, Rheinland-Pfalz oder Nordrhein-Westfalen: Unsere sechs Netze stehen für nachhaltige Mobilität und zuverlässigen Personennahverkehr – und für eine faszinierende Arbeitswelt, die begeisterten Bahnern, Technikern, ITLern und Klimarettern vielseitige Entfaltungsspielräume bietet. Denn wir fahren nicht nur die Züge, sondern halten die Fahrzeuge auch instand und übernehmen den Fahrzeugservice. Klingt nach Zukunft? Dann los!

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Duisburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine

Geschäftsvorfallmanager (m/w/d)

Eintrittsdatum: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Einsatzbereich: Betriebsdurchführung

Region der Tätigkeit: Duisburg, Deutschland

Stellenumfang: vollzeit

Einstiegslevel: Berufserfahren

Hier öffnen sich Türen und Perspektiven:

• In der Funktion fungieren Sie als Ansprechpartner zu allen Belangen der korrekten und zeitgemäßen Fahrgastinformation und ergreifen Sofortmaßnahmen bei Störungen
• Konkret überwacheAn Sie dabei die Kommunikation von Geschäftsvorfällen zwischen Istdatenserver und den Auskunftsystemen und finden Lösungen bei dem Feststellen von Unregelmäßgkeiten
• Sie führen Wachmelde- und Anwesenheitslisten für diensthabende Mitarbeiter und stehen den Kundenbetreuern bei Fragen zu Betriebskonzepten oder Ersatzverkehren zur Verfügung
• Die tägliche Teilnahme an Besprechungen zur Qualität des Betriebes sowie die Entgegennahme von Betriebsvorfällen runden Ihr Aufgabenprofil ab

Dein Ticket ins Team:

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung mit und haben bereits mehrjährige Berufserfahrung im Eisenbahnbetrieb, vorzugsweise im SPNV
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes technisches Verständnis für betriebliche und verkehrliche Zusammenhänge
• EDV- Kenntnisse in MS-Office Programmen
• Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit
• Und persönlich? Erwarten wir Sie als motivierte, teamorientierte Persönlichkeit, die auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt

1. Klasse - Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe

• Attraktive und langfristig sichere Arbeitsplätze mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Spannende persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in der RATH Gruppe – auch international
• Ein menschliches, familiäres Arbeitsklima
• Jobrad, Corporate Benefits & vergünstigte Mobilfunktarife
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Eine branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag der VIAS