Gestalten Sie mit uns die Servicewelt neu und begeistern Sie Unternehmen durch optimierte Workflows, verbesserte Zusammenarbeit und einen effektiven Informationsfluss! Unser Kunde ist ein führender Anbieter von Software- und Servicelösungen im Bereich IT und Customer Service Management. Sie werden Teil eines dynamischen Teams von über 600 Kolleginnen und Kollegen an 14 Standorten weltweit, die sich darauf freuen, gemeinsam mit Ihnen neue Maßstäbe für eine herausragende Servicewelt zu setzen. Wenn Sie eine Leidenschaft für agile Arbeitsmethoden haben und in der Lage sind, Teams zu Höchstleistungen zu motivieren, sind Sie bei uns genau richtig. Sie werden Herausforderungen mit Freude angehen und Konflikte souverän lösen. In Ihrer Rolle als Scrum-Master coachen Sie ein oder mehrere agile Teams und unterstützen diese auf ihrem Weg zur Selbstorganisation und kontinuierlichen Verbesserung. Sie planen und moderieren Scrum-Events mit Struktur und Energie und vermitteln agile Werte und Methoden im Team. Zudem tragen Sie zur Skalierung agiler Prozesse bei und arbeiten eng mit anderen Scrum-Mastern und Product Ownern zusammen. Ihre Aufgaben umfassen auch die Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung teamübergreifender Planungsworkshops sowie die Verwendung agiler Metriken zur kontinuierlichen Verbesserung. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsumfeld, in dem das Miteinander großgeschrieben wird und in dem Sie die Möglichkeit haben, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln.

Um für diese Position in Betracht gezogen zu werden, sollten Sie über einschlägige Berufserfahrung als Scrum-Master verfügen, idealerweise mit einer entsprechenden Zertifizierung. Ein agiles Mindset, Begeisterungsfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise sind unerlässlich. Sie sollten Organisationstalent und pragmatische Problemlösungskompetenz mitbringen, um Herausforderungen effektiv zu meistern. Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere in Excel, PowerPoint und Word, sind erforderlich. Zudem sind starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch von großer Bedeutung. Empathie und ein souveräner Umgang mit Widerständen sind ebenfalls wichtig. Die Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen wird vorausgesetzt. Wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sind Erfahrungen im DevOps-Kontext und im SaaS-Umfeld sowie im Umgang mit Jira. Der ideale Kandidat sollte eine positive Einstellung zu kontinuierlicher Weiterbildung und Entwicklung mitbringen.