Ab dem 01.01.2027 suchen wir für das Bezirksklinikum Obermain einen

Mitarbeiter für den IT-Second Level Support (m/w/d)

(unbefristet)

• Sie bearbeiten und lösen Störungen sowie Serviceanfragen im Second Level Support
• Sie analysieren und beheben komplexe Hard- und Softwareprobleme
• Sie unterstützen den First Level Support bei der Lösung anspruchsvoller IT-Störungen
• Sie installieren, konfigurieren und administrieren Arbeitsplatzsysteme, Notebooks, mobile Endgeräte und Peripheriegeräte
• Sie administrieren und betreuen Windows-Clientsysteme sowie die eingesetzte Standardsoftware
• Sie übernehmen die Benutzerverwaltung und das Berechtigungsmanagement im Microsoft Active Directory
• Sie betreuen und unterstützen Anwenderinnen und Anwender im klinischen Umfeld und führen entsprechende Einweisungen durch

• Sie installieren, konfigurieren und betreuen medizinische und administrative Fachanwendungen
• Sie dokumentieren Störungen, Lösungen und Arbeitsabläufe im Ticketsystem
• Sie wirken bei IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen mit

• Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern zusammen
• Sie stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher und tragen kontinuierlich zur Optimierung der Supportprozesse bei

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Second Level Support oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sie bringen idealerweise Erfahrung im Gesundheitswesen bzw. im klinischen Umfeld mit und haben Freude daran, Anwenderinnen und Anwender bei der täglichen Arbeit zu unterstützen
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Administration und im Support von Microsoft Windows-Clientsystemen sowie Microsoft 365
• Sie besitzen gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Gruppenrichtlinien (GPO) sowie in der Benutzer-, Rechte- und Berechtigungsverwaltung
• Sie verfügen über grundlegende bis gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien wie TCP/IP, IPv4, VLAN, DNS und DHCP und können Netzwerkstörungen systematisch analysieren und eingrenzen
• Sie bringen idealerweise Kenntnisse in VMware, Citrix, Microsoft Exchange sowie in Lösungen für Remote Support und Remote Management mit
• Sie sind erfahren im Umgang mit IT-Ticketsystemen und zeichnen sich durch eine strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise bei der Fehleranalyse und Störungsbehebung aus
• Sie verfügen über Kenntnisse im Hard- und Softwaremanagement sowie im Client Lifecycle Management
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sorgfältig und übernehmen gerne Verantwortung für Ihre Aufgaben und deren nachhaltige Lösung
• Sie überzeugen durch analytisches, lösungsorientiertes Denken sowie eine schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Flexibilität
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung sowie durch gute Kommunikations- und Teamfähigkeit aus
• Sie treten freundlich, verbindlich und sicher auf und behalten auch in anspruchsvollen Support-Situationen den Überblick

• faire Vergütung nach EG 8 TVöD VKA bei Vorliegen der persönlichen und fachlichen Voraussetzungen
• Anrechnung der Erfahrungsstufe nach Vorlage von Nachweisen
• intensive Einarbeitung in einer kollegialen und motivierenden Teamatmosphäre
• betriebliche Zusatzrente und Zuzahlung von VwL
• geregelte Arbeitszeiten und attraktive Teilzeitmodelle
• hausinterne Fortbildungen über unsere Akademie
• betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Mitarbeiterrabatte
• Job-Rad-Leasing
• kostenlose Parkplätze

Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bitte bewerben Sie sich bis spätestens 02.10.2026 über unser Online-Bewerberportal, per Mail oder per Post. Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellungen an.

Um Transportaufwendungen zu vermeiden, senden wir postalisch eingegangene Bewerbungen nicht zurück. Wir bitten Sie um Verständnis.

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