Sie möchten sich beruflich neu orientieren und suchen eine spannende Herausforderung in Saalburg-Ebersdorf? Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir für unseren Kunden, einen international tätigen Spezialisten für innovative Batterie- und Energielösungen, einen engagierten Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d), Customer Service Representative (m/w/d) oder Kundendienst-Techniker (m/w/d).

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für technische Kundenanliegen, betreuen Reklamations- und Serviceprozesse eigenständig und arbeiten eng mit den Bereichen Qualitätsmanagement, Vertrieb und Technik zusammen. Mit Ihrem Fachwissen tragen Sie maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Kundenbindung am Standort Saalburg-Ebersdorf bei.

• Zentrale technische Ansprechperson für Kundenreklamationen sowie deren lückenlose Bearbeitung, Nachverfolgung und Auswertung

• Aktive Mitgestaltung und Aktualisierung von Prozess-FMEAs (P-FMEA) in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen

• Mitarbeit in interdisziplinären Teams (Cross-Functional Teams) zur kontinuierlichen Optimierung der Produkt- und Prozessqualität

• Durchführung von internen Mitarbeiterschulungen zu qualitäts- und sicherheitsrelevanten Standards sowie Verbesserungsmaßnahmen

• Schnittstellenkommunikation zwischen Kunden, Qualitätsmanagement, Produktion und Servicetechnik

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. als Techniker/in, Mechatroniker/in) oder vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Qualitätssicherung oder Maschinenbau

• Nachweisbare Berufserfahrung im technischen Kundendienst, Support oder Qualitätswesen

• Fundierte Methodenkenntnisse in der Qualitätsarbeit (z. B. 5-Why, P-FMEA, 8D-Reports)

• Versierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie praxiserprobte Kenntnisse in SAP

• Ausgeprägtes Verständnis für Qualitätsprozesse im Produktionsumfeld, sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer stark wachsenden, dynamischen Zukunftsbranche

• Leistungsgerechte Bezahlung und betriebliche Sozialleistungen

• Motivierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, agilen Arbeitsmethoden und kurzen Entscheidungswegen

• Moderne Arbeitsumgebung mit erstklassiger technischer Ausstattung

• Vielfältige persönliche und fachliche Lern- sowie Entwicklungsmöglichkeiten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

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