Service Owner Digital Workplace (m/w/d)
Service Owner Digital Workplace (m/w/d)
Service Owner Digital Workplace (m/w/d)
Service Owner Digital Workplace (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Ebikon
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 88.000 CHF – 105.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
Service Owner Digital Workplace (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für zugewiesene Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle. Du entwickelst die Services strategisch und operativ weiter, priorisierst Anforderungen und sorgst für eine optimale Abstimmung zwischen Kundenbedürfnissen, Business-Zielen und technischen Möglichkeiten.
Verantwortung:
Verantwortung für Infrastruktur- und Workplace-Services über den gesamten Lifecycle
Weiterentwicklung von Produkt- und Service-Roadmaps
Priorisierung und Steuerung des Backlogs
Abstimmung mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams
Überwachung von Servicequalität, Verfügbarkeit, Performance und SLA/OLA
Planung und Begleitung von Technologieeinführungen, Migrationen und Erneuerungen
Steuerung externer Partner und Lieferanten
Sicherstellung von Security-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen
Qualifikationen:
Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung in ICT Infrastructure, Workplace oder Cloud Services
Erfahrung als Product Owner, Service Manager oder im ICT-Projektmanagement
Praxis in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern
Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken
Ausgeprägter Kundenfokus und gutes Verständnis für Kundenbedürfnisse
Zielorientierte Denkweise mit End-to-End-Verständnis
Fähigkeit, zwischen Kunden, Fachbereichen und technischen Teams zu vermitteln
Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits:
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
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