Mr. Lunch versorgt Unternehmen über Essensautomaten und eine digitale Online-Kantine mit frisch gekochten Gerichten. Hinter jeder Lieferung stehen viele abgestimmte Abläufe: Kundenbestellungen müssen vollständig sein, die Küche benötigt verlässliche Mengen, die Fahrer brauchen korrekte Packlisten und neue Automatenstandorte müssen sorgfältig vorbereitet werden.

Für die Koordination dieser Abläufe suchen wir eine organisationsstarke Persönlichkeit, die Informationen zusammenführt, Verantwortung übernimmt und auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick behält.

Deine Aufgaben

• Übernahme neuer Standorte nach Vertragsabschluss
• Planung von Aufstellung, Erstbefüllung und Aufnahme in die Touren
• Abbau und Rückholung bei Vertragsende
• Start beim Kunden: Einweisung der Ansprechperson, Aushänge
• Mengen- und Produktionsplanung aus Abverkaufsdaten
• Pack- und Auslieferungslisten, bis zur Automatisierung
• Koordination kurzfristiger Änderungen zwischen Küche, Logistik und Kunde
• Bearbeitung von Rückmeldungen aus den Touren
• Kundeninformation bei Störungen in Abstimmung mit dem IT-Störungssupport
• Koordination nicht-technischer Servicefälle
• Testessen nach Anforderung durch Sales
• Betreuung der Snackautomaten
• Key-User der Systeme, Prozessverbesserung und Digitalisierung
• Erstellung & Prüfung von Rechnungen
• Sonderfälle, Korrekturen und Gutschriften
• Einrichtung und Pflege der Zuschussmodelle
• Vertragsverwaltung: Stammdaten, Fristen, Änderungen
• Erstannahme von Kundenanfragen und Reklamationen, Weiterleitung per Ticket
• Meldung von Liefersperren an die Logistik bei Zahlungsverzug
• Datenlieferung an die Finanzbuchhaltung

Das bringst du mit

• eine kaufmännische Ausbildung oder passende Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung, Disposition oder Logistik
• Erfahrung in der Koordination mehrerer gleichzeitig laufender Vorgänge
• eine schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft, dich in neue Themen einzuarbeiten
• eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• die Fähigkeit, Wichtiges von Dringendem zu unterscheiden und klare Prioritäten zu setzen
• ein verbindliches und freundliches Auftreten gegenüber Kunden
• Sicherheit im Umgang mit Reklamationen und kurzfristigen Änderungen
• einen routinierten Umgang mit E-Mail, Tabellen, digitalen Dokumenten und internetbasierten Programmen
• Interesse an Digitalisierung, Automatisierung und künstlicher Intelligenz
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• eine unbefristete Vollzeitstelle
• eine verantwortungsvolle Schnittstellenposition
• abwechslungsreiche Aufgaben mit eigenem Gestaltungsspielraum
• eine gründliche Einarbeitung in unsere Systeme und Abläufe
• moderne und stark digitalisierte Arbeitsprozesse
• die Möglichkeit, Abläufe aktiv weiterzuentwickeln
• kurze Entscheidungswege und eine direkte Zusammenarbeit mit den beteiligten Bereichen
• E-Bike-Leasing
• Firmenfitnesspaket
• Mittagsverpflegung