Technik trifft Kundenservice: Sie fühlen sich sowohl in der Kundenbetreuung als auch bei technischen Fragestellungen zuhause?

Für einen langjährigen Partner im Großraum Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Coordinator Customer Service & Technical Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle zwischen Kunden, Vertrieb und technischen Fachbereichen und sorgen dafür, dass individuelle Kundenanforderungen effizient und lösungsorientiert umgesetzt werden.

Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung kundenspezifischer Angebote

Ansprechpartner für Kunden bei technischen und kaufmännischen Anfragen per Telefon und E-Mail

Steuerung und Begleitung von Aufträgen von der Anfrage bis zur termingerechten Umsetzung

Bearbeitung von Reklamationen sowie Entwicklung nachhaltiger und kundenorientierter Lösungen

Pflege und Verwaltung relevanter Kundendaten im ERP-System

Abstimmung technischer Anforderungen mit internen Fachabteilungen und Produktionsbereichen

Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering und weiteren Schnittstellen zur erfolgreichen Projektabwicklung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst, technischen Einkauf oder einem ähnlichen Umfeld

Gutes technisches Verständnis und Interesse an individuellen Kundenlösungen

Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in SAP sind von Vorteil

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Intensive und strukturierte Einarbeitung in alle relevanten Unternehmensbereiche

Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem internationalen Umfeld

Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Attraktives Vergütungspaket inklusive zusätzlicher Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzkrankenversicherung und vermögenswirksame Leistungen

Zuschüsse für Verpflegung sowie kostenfreie Getränke und Parkmöglichkeiten

Fahrradleasing und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Langfristige Perspektive in einem wertschätzenden und kollegialen Team

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Zur Arbeitgeber-Website" klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Kontakt zu uns

Jennifer Zimmer
jennifer.zimmer@dis-ag.com
+49 6151 177350